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<b>（4）拿好的，塞坏的</b>
阿里巴巴收购中国雅虎以后，将中国雅虎以前很多重要的广告位全都换成了淘宝网的宣传，使得中国雅虎的用户体验大大降低。在当时，淘宝网、易趣网正处在交战的关键时刻。而淘宝网为了加大自己的胜算，不惜终止了中国雅虎的大量商业广告业务，换成淘宝的宣传，而且还增加了很多广告窗口。在中国雅虎的运营显示出颓势的时候，阿里巴巴还将其旗下的很多竞争力强劲的业务以及相关人员转移到了淘宝网。
对于阿里巴巴来说，中国雅虎更像是一个跳板，它的存在也只是为了让阿里巴巴的电子商务蓬勃发展。阿里巴巴这种不断将坏的东西塞进中国雅虎，而后将中国雅虎成功的东西分离出来的策略，也必然导致中国雅虎的灭亡。
<b>（5）多方运营</b>
雅虎总公司在与阿里巴巴进行交易之后，虽然不再管理中国雅虎的具体运营，但还是承担着中国雅虎的技术支持。因此，中国雅虎当时所面临的情况就是，在操作运营的大方向上要听阿里巴巴的，而具体该如何做，可以使用哪些技术手段，却还是要听雅虎总公司的。这就必然会造成多方运营的问题。况且多方运营必然会影响决策效率，还会影响决策力度。
也就是说，阿里巴巴发现问题之后，必须派专人去美国公司寻求技术支持，然后才能进入处理阶段。而且，那些美国的技术人员又不能第一时间理解运营问题，因此必然会导致决策延误。此外，中国运营人员与美国技术人员能够合作处理的问题十分有限，这完全比不上中国人学会技术之后自己处理。所以说，多方运营也是造成中国雅虎失败的一方面。
互联网是一个神奇的地方，在这个地方，一个小公司可能一夜之间就会成长为世界级的巨型企业，而一个世界级企业在这个地方也不再是无所不能。因此，互联网提供给企业的既是机遇，也是挑战，企业只有放低身段，全心投入，才有可能取得胜利——不论你是小公司还是互联网巨头。
4.Twitter在音乐领域的失败之旅
随着无线网络的发展，移动互联网的潜力以及市场越来越被人熟知，而主宰移动客户端的互联网公司无疑将决定未来移动终端的命运。Twitter无疑是世界移动终端的掌控者，但就是这么一个无论现在实力还是未来潜力都无比巨大的巨头，却在公司的“革命式”变革进行还不到一年的时候，就使得以前的“创举”偃旗息鼓。
2013年，Twitter的注册用户总数超过了5亿，而月活跃用户则超过了2亿，凭借着惊人的用户数据，Twitter一下子成了仅次于Facebook的世界第二大社交网站。也正是看到了自己坚实的用户基础，Twitter管理层决定进军音乐领域。不过，虽然Twitter已经拥有了大量的用户资源，但是它却没有盲目自大，相信单凭自己的内部人员就能够成功开拓音乐市场。其管理层清楚地知道，Twitter需要聘请专业人士，收购专业互联网公司。
We Are Hunted是2009年由一群澳大利亚开发者创办的社会化音乐平台，这个音乐平台并不是像传统音乐网站那样只做流行排行。传统音乐网站的音乐推荐，一般都是根据各大电台、电视台、晚会等的热播程度以及成功进行商业化运作的“流行排行”给出的曲目。与这些传统方式不同，We Are Hunted的音乐并没有那么强烈的商业色彩，它主要是捕捉人们在博客、论坛、P2P网络等互联网平台上播放、传播的歌曲，来生成歌曲列表。换句话说，We Are Hunted的特色就是互联网社交，“反传统”“反主流”就是它的突出标志。
Twitter正是看到了We Are Hunted内在的互联网基因，因此希望通过收购We Are Hunted来形成自己在音乐方面的优势。经过近半年的整合、研发，在2013年4月，Twitter终于推出了自己的音乐服务“Twitter#music”。
Twitter#music以排列整齐的圆角矩形来显示各个歌手或者乐队组合的信息，当用户点击自己喜爱的歌手名字时，代表该歌手的长方形按钮的长和宽会同时扩大两倍，来突出显示，这也就增加了列表的人性化播放，而且那个经过放大之后的按钮上，不仅有歌曲信息以及播放按钮，还有关注功能。在这个显示了各个歌手的列表中，用户可以进行简单的播放音乐操作，可以查看音乐以及歌手的信息，而通过点击特定屏幕的特定位置，用户还可以进入一个特定的播放界面。
向上弹出的模糊处理的播放界面，前端是一个类似唱片的转动图标。这个界面包含了两个有趣的功能：一是像传统激光唱片一样，这个唱片也有五颜六色的激光效果，并且通过手机内置的感应功能，用户前后左右倾斜手机时，激光效果也会改变，就如同真的激光唱片一样；二是可以用这个唱片图标来调节音乐播放。手指左右滑动可以切换“上一曲”“下一曲”，而通过调节唱片图标的转动进度，用户则可以像现实中的打碟一样调节音乐播放进度。
在分布上，Twitter#music总共包含Popular、Emerging、Suggested、#Now-Playing和Me五个部分。其中，Popular是Twitter上的流行音乐以及排行榜单，而Emerging则主要推荐一些新出的歌曲或者被“埋没”的歌曲，Suggested则是Twitter根据用户的喜爱风格向用户推荐的歌曲。而Me就是一个账号管理选项，用户可以在这里添加自己别的音乐服务商的账号。
最具特色的要属#NowPlaying了，在#NowPlaying栏目中，用户可以通过长按功能查看自己的关注对象对某个歌曲的分享信息。在Twitter看来，社交音乐的特点就是小众化、个性化。换句话说，以前全世界所有人都公认的音乐排行，在社交音乐中是行不通的。社交音乐里，每一类人群甚至每一个人对于同样的音乐都会有不同的评价，这就需要对音乐进行不同的分类排行。而#NowPlaying就是通过一些艺术家和音乐人士，对所有人群形成分类的。每个音乐家以及音乐人士都会有自己专门的推荐歌单，而用户找到自己喜欢的风格并进行“关注”确定以后，就能够及时收到对方推荐的新风格歌曲。可以说，#NowPlaying是Twitter社区音乐的最具竞争力的功能。
虽然Twitter#music最终也失败了，但是他的失败经历与别的公司有着明显不同。别的公司的失败产品，大多在一开始就没有聚拢到足够的人气，从而一步步走向衰落。而Twitter#music在苹果APP Store上发布一个月，下载排名立即就上升到第六位，并且占据了音乐应用的首席位置。Twitter#music的排名上升如此之快，与它庞大的移动用户有关，而且作为一个蓬勃发展的移动社交平台，音乐元素的引入也给用户注入了新鲜的活力。但是，在两个月之后，Twitter#music在APP Store的排名一下子就落到了200名以外。又过了一个月，则落到了1400多名。这就预示着Twitter在音乐尝试上的失败。在八月底的时候，其排名更是落到了1672名。
Twitter公司发觉了这种情况，于是加大力度试图挽救#music项目。但是经过近两个月的努力，也只是将APP Store的排名提升到了200多名。如果是别的互联网初创公司，一个软件从1672名提升至200多名，已经可以开酒会庆祝了。但是，对于Twitter这么一个掌握了庞大用户基础的巨头来说，这个排名上的提升却显得微不足道，更何况#music曾经占据过总排名第六，音乐应用排名第一的宝座。因此，Twitter公司的领导层表示了对#music的不满。在2014年10月底，也就是在Twitter#music发布才六个月的时候，就有小道消息称Twitter会调整甚至关停Twitter#music。
果然，实施了一系列挽救举措之后，Twitter仍然没能对#music重拾信心，而此前，一系列的负面信息似乎也并非空穴来风。2014年3月，Twitter宣布将Twitter#music从APP Store中下架，而已下载的Twitter#music软件的服务也将在一周年，即2014年4月18日，不再支持使用。
2013年4月18日，Twitter喊着“彻底改变人们查找和收听音乐的方式”的口号进入音乐领域；2014年4月18日，Twitter不仅下架了应用软件，关停了服务支持，甚至重组了#music团队。那到底是什么原因导致Twitter这么一个巨头没能支持住音乐市场的拓展呢？
<b>（1）音乐账号共享存在问题</b>
与中国几乎免费的互联网音乐共享不同，国外大部分音乐都需要支付一定费用之后，才允许被欣赏。但是，当时国外主流音乐服务平台有很多，而Twitter#music只与iTunes、Spotify和Rdio三家进行了合作。这给很多使用其余平台的人造成了很大的不便。同样一首歌曲，在别的平台上付费以后，在Twitter#music上如果要再次使用，有可能要再次支付费用，即便是与它合作的iTunes、Spotify和Rdio，也必须专门设置共享账号，才能避免重复付费现象。
而且，为了解决“串用”问题，这些合作者之间还设置了重重壁垒。所谓的“串用”，就是一个用户在自己的账号上购买了大批音乐之后，把这个账号以收费或者免费的形式共享给别人，从而侵犯了音乐著作者的利益。这种用户之间的“串用”现象，在互联网上经常发生，而对于通过绑定iTunes、Spotify和Rdio账号就能欣赏歌曲的Twitter#music来说，用户之间的“串用”更是存在很大弊端。因此，为了保护著作者的权益，Twitter#music与其余音乐供应商设置了很多限制。
就是因为以上的种种弊端，Twitter#music在人性化应用上才出现了很大缺失。
<b>（2）策略上首鼠两端</b>
Twitter#music的商业运作，现在主要分为两种方式：一是Twitter公司自己招募专业人员，然后整合自己的优势，投入大量精力进行自主创新；二是将这项业务外包给其余企业，按照对方的要求提出合作方案以及利益分配方案。
其中，第一种自主创新，能够将Twitter的用户资源进行最大化发掘，从而快速拓展市场；第二种将业务外包出去，可以更加客观地评价Twitter#music的使用情况，并获得稳定收益。也可以将两种方法混合使用，如果方法恰当能够取两者之长，补充不足。不过，也可能出现完全相反的结果。
Twitter公司当时采取的就是自主创新和业务外包的混合方式，专业人员方面主要是We Are Hunted的原班人马，领导层方面则专门派驻了自己的管理人员。但是，不知道其内部究竟出了什么问题，整个Twitter#music业务运营没过一周，Twitter公司派驻的负责人Kevin Thau就离开了团队，而这也就预示着混合方式的失败——这次混合不仅没能扬长避短，反而扬短避长，既失去了We Are Hunted以前对音乐的嗅觉，也没能发挥Twitter庞大用户资源的潜力。
<b>（3）承载力不足</b>
作为社区音乐，Twitter#music的主要竞争手段就是#NowPlaying。通过#NowPlaying上的一个个关键人物，Twitter公司希望能够让所有人形成不同的音乐“小团体”。这个期望是美好的，但现实却相当残酷。Twitter的这种音乐团体建设，需要一个长期稳定的发展过程，而且还必须有相当多的专业音乐人士的支持。但即便这些条件都满足了，Twitter还必须面临一个问题，那就是每一个音乐人的风格并不是一成不变的，而世界上的音乐风格多种多样，现实中的一个普通人很可能并不知道哪一个“核心人物”才是他所喜欢的音乐类型。
互联网蓬勃发展的要点是什么？就是你能告诉用户他需要什么。一个用户身上的需求，并不是他自己能够用语言文字表示清楚的，这也就是互联网的魅力所在——不断地挖掘用户的潜在需求，并时刻走在用户的前端，这才是互联网的流行趋势。在挖掘用户需求方面，苹果公司就做得很好，每当新产品以及新功能出现时，都能够引领时尚风潮。而Twitter#music中的#NowPlaying，则要求用户必须能够知道自己喜欢什么，并且必须能用文字表达出来，还要具体到“某个人”，这确实太为难用户了。
