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<b>（2）易趣漠视了对新用户的拓展</b>
淘宝与易趣竞争时，并不是从强者嘴中抢食，而是将精力放在新用户的挖掘上。淘宝刚上线时采取的是铺天盖地的广告宣传，人们上网时，经常会有淘宝网的广告弹出。另外，就易趣的一些注册用户来说，“淘宝”土气的名称也不讨人喜欢。但是，淘宝的成功之处在于，它让那些没有网上购物和开网店经验的人以及第一次接触电子商务的人，能够以极低的门槛、极快速的方式关注、入驻，从而让淘宝网能够获得最大限度的市场增量。而这时的易趣，仍把精力放在对已有的客户的维系上。
淘宝所做的，并不是急于获取收益，而是抢占市场，争夺用户资源。比方说，易趣的用户，不必搬家就可以在淘宝上开分店。就这样，淘宝掌握了国内互联网近80%的交易流量。
<b>（3）eBay表现出严重的水土不服</b>
事实上，当淘宝后来居上时，易趣还有的是补救的机会。但是，它没有这么做，而是在eBay的主导下，死守着“个人闲置物品交易”的理念不放，内部运作也变得比较僵化、官僚，缺乏互联网企业应有的快速应变能力。
这个状态下的易趣，就相当于2003年的淘宝。理论上来讲，既然淘宝能拼掉易趣，易趣也不应该没有机会补救。但不巧的是，当时的易趣已经变成了eBay易趣，整个易趣开始变得迟钝，缺乏应变能力和互联网公司应该有的快速反应能力，以致它败得连竞争的资格也丢了。事实上，打败易趣的并不是淘宝，而是易趣本身。
<b>（4）易趣的电子商务经营环境过于“国际化”</b>
2004年9月易趣接入eBay的全球交易平台后，其页面形式、交易程序和信用评价机制都呈现出了美国化，让一些老用户一时感到难以适应。另外，易趣网站的服务器也随着从国内移到了美国，这使用户每一次点击都要通过中美海底光缆传输，从而使得数据传送和用户等待的时间变长了。这一点，让用户失去了必要的耐心，最终也就让用户选择了放弃。另外，与eBay的全面对接，实际上是让易趣全面遵从eBay制定的全球交易规则。这些规则将中国的许多本土产品拒之门外，实际上就是人为提高了准入门槛，从而让许多用户只得转投他处。一个明显的例子是，在与eBay对接前，易趣陈列的商品总数为78万件，而对接后商品总数骤然下降到25万件。
淘宝网的服务器设在国内，网页显示的速度比易趣要快很多。而且，在用户准入限制方面，要比易趣宽松得多。可以说，这是导致易趣失败的一个重要方面。
<b>（5）易趣没能及时解决用户反馈回来的问题</b>
其中一个重要问题就是退款。2005年2月，淘宝网率先推出了全额赔付措施，做出“只要是在使用支付宝进行交易时出现问题，由支付宝负责全额赔付”的规定。这项规定一出，淘宝网上使用支付宝的交易量一下子上升到70%，支付宝的用户数也上升至200万。而直到2006年6月，易趣才推出安付通实行全额赔付。但此时，它已失去了先机。
因而，从表面上来看，淘宝网是通过免费服务打败易趣的，但根本原因还在于易趣完全听从了eBay的指使，没有对中国本土市场进行深入研究，未能及时顺应本土市场需求，采取有效应对措施，而它最终被淘宝击败也就成了无法更改的事实。
