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因而,Samwer进入中国后,其运作策略与在欧美市场上如出一辙:不惜成本投入,只求快速取得市场份额——当时中国的短租市场还没有一家专业的网络运营平台,这也是他们敢于无所顾忌地投入重金,而丝毫不在乎后期收益的关键所在——靠运营来获取收益不是他们所需要的,最终能溢价出售才是他们的根本目的。因而,2013年7月,他们在中国市场烧钱千万美元之后仍感觉爱日租不能如己所愿之后,就十分干脆地做出决定,让爱日租倒闭了事。

2.内耗激烈,投资人与创始人不欢而散

在谈到24券团购网站成败时,熟悉内幕的人都会说上这么一句话:成也萧何,败也萧何。而这成败的操手者就是24券的创始人杜一楠。

杜一楠出生于1983年,北京人。因为母亲居住在美国,他得以前往美国进行学习和接受教育。从小学到初中,他有一半的时间是在美国度过的。1999年读高二那年,他再次赴美读书,并于2001年以优异的成绩考入美国麻省理工学院。在该校的4年时间里,杜一楠获得了计算机机电工程学士、硕士和经济学学士3个学位,还被校方推荐到英国剑桥大学政经系就读一年。毕业后,他在纽约华尔街著名的投行摩根大通驻纽约的企业并购部就职。2006年,他到美国顶尖的私募基金KKR设在香港的办事处担任金融分析师,年薪高达百万。不过,他不满足于现状,2008年,他同时报考了哈佛大学和斯坦福大学的商学院,结果被同时录取。他选择了哈佛商学院,攻读MBA学位。到2009年,他又有了新的想法。于是,他做出中途休学的决定,带着50万元的天使投资返回国内,成立北京红微博文化艺术有限公司。他兼任该公司的CEO,召集了一批优秀的管理和技术人才着手创建24券团购网。2010年3月,24券网正式上线。

24券网站平台运营内容为:每天推出一款生活精品,这些精品的提供者包括中西餐、影剧院、音乐会、酒吧等10多个经营商家或店铺。在24券上的购买人数达到成团数目时,这些商家或店铺就会提供超低折扣。通常这个折扣低于5折,甚至可以低至1折。24券网站平台的功能,就是架通消费者与商家之间的桥梁,并实现与商家之间的合作共赢。经过1年多的运营,24券成功跻身于中国规模最大、在线用户数量最多的团购网站之列,业务覆盖全国200多个城市。然而,到2013年1月10日,由杜一楠一手创办的24券,竟然又由他亲口宣布倒闭。个中缘由,除了市场运营方面外,最直接的还在于投资人与创始人之间的矛盾公开化、尖锐化。

行业内公认的是,杜一楠曾担任过投资经理,因而在融资方面有过人之处。他回国创办24券后,很快就吸引来了外资的注入,最大的投资方是马来西亚成功集团。成功集团的经营项目涉及购物中心和保险公司等领域,旗下共有150家公司,其中在全球各地上市的子公司就有10多家。在中间人的介绍下,成功集团董事会成员Kenneth Chang第一次向24券投资600万美元。随后,Kenneth Chang和成功集团另一位成员James Seng先后进入24券董事会。获得投资后,杜一楠决定迅速在全国扩张24券。仅半年时间,就将业务扩张到全国10多个城市,公司内部员工增加到400多名。他这样做,就是希望以这样的运营成效获得投资人的再度注资。

2011年7月,杜一楠的愿望得以实现。在马来西亚投资方的引领下,鼎辉、伟高达也跟着进行了投资。这笔投资一共2400万美元,有了这笔钱,杜一楠开始了更大规模的扩张。在很短的时间内,他就将24券业务拓展到全国102个城市,公司的员工一度高达4500人。

这个时候,国内团购网之间的竞争达到了空前激烈的程度,拉手网、窝窝团网、糯米、美团、大众点评等网站之间开始了你追我赶。在5~10月间,窝窝团已高调启动了上市计划,拉手网向美国证交所提交了上市申请。24券的投资方给杜一楠的要求是,在市场竞争中,力争做到第一。为此,杜一楠很快联系德意志银行,准备将24券在美国上市。

不过,令杜一楠感到棘手的是,到2011年9月,由于先前的疯狂扩张,24券的财务出现了巨大问题。24券同其他团购企业一样,团购业务的毛利只有5%,而需要支付给商家的账款已经超过8000万元。为解决盈利乏力问题,杜一楠在2011年曾先后聘请过五位CFO。然而,情况并没有得到好转。到2011年11月时,24券账户亏空。为此,杜一楠开始大幅裁员撤站,在四个月时间内,其4500多名员工一下子锐减到300人。而留下来的员工,也不再发放现金工资,改为发放4000元团购券充抵。这一举措,一度将24券的负债降到4000万元,月亏损由400万元降到30万元。

进入2012年,杜一楠向马来西亚投资方表示,一旦公司难以为继时,他会把公司卖掉。由此,换来了成功集团在1月和4月的两次追加投资,共计1000万美元。在这之后,杜一楠开始在业内寻求收购,所接触对象包括Groupon、Livingsocial和高朋等多家网站。不过,由于看到24券负债太多且发展潜力有限,所有的谈判最终都无果而终。

出售一事迟迟不见效果,让投资方失去了耐心。准确地说,是对杜一楠失去了耐心。他们刚开始希望通过协商的方式让杜一楠主动请辞,放弃在24券的任职。这恰是杜一楠所不能容忍的,因而双方由此积下矛盾。2012年6月,马来西亚投资方有了放弃24券的打算。9月,马来西亚投资方代表飞到北京召开董事会。此时的24券,创始人基本被架空——在董事会的6个席位中,投资方占了4席,创始人方COO彭雷已经离职,只剩下杜一楠。开董事会时,投资方支开杜一楠,进行了单方面的会议。会议结束后他们对杜一楠说:“我们认为你只能拿3%~5%的权益,否则一切免谈。”

到这时,杜一楠才明白自己已被董事会架空。于是,他采取了反击措施——他以CEO的身份免除投资方一位临时COO的职务,并指责成功集团有意实行金蝉脱壳之计。投资方代表则指责杜一楠未经投资方同意就解除同事的职务。由此,双方的矛盾升级。

矛盾升级后,双方还是进行了最后一轮谈判。11月,投资方正式要求杜一楠辞去24券CEO及董事会所有职务。而作为条件,投资方承诺只要杜一楠能够尽快地将公司出售,作为回报,如果出售给高朋,杜一楠可获得售价的19%;如果出售给其他公司,杜一楠可获得售价的10%。随后,双方还就CEO剥离进行了谈判。当时,有律师给杜一楠的建议是,一旦他与投资方签订协议,那么,他就不再是24券的董事会成员,这时,投资方的现金承诺就会是一张空头支票。出于这种考虑,杜一楠最终没有在协议上签字,而24券也没卖掉。由此,杜一楠和投资方彻底决裂。到2013年1月10日,杜一楠公开声明,24券已经倒闭。

24券倒闭后,有业内人士总结出了一些失败原因。一是团购网的营利模式过于依赖资本;二是创业者缺乏管理经验,具体来说就是杜一楠在战备规划和团队管理方面存在过多缺失;三是运营费用太高,盲目扩张,摊子铺得太大;四是杜一楠在国内既无创业经验,又无人际关系……

事后,杜一楠也撰文写道:“在24券过去的3年中,我承认自己在方向选择、战略打法制定、选人用人方面犯过很多错误。对那些与我风雨同舟过3年的24券同事和友人们,这并不新奇;他们了解我是一个性格古怪、身上有着很多缺点的人,因此对于所有曾经坚持到最后的24券人在这3年中对我一如既往的耐心、包容、理解、信任与支持,我心怀感激。没有你们,就没有24券。”

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