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在保险行业,各类家庭保险和企业保险的客户已经提出了许多和新冠疫情相关的理赔申请,理赔类型涉及企业财产险、营业中断险、旅行险、人寿险、健康险和责任险(如工伤赔偿责任险和雇主责任险)。新冠疫情给保险行业带来了特别的风险,因为保险行业存在和运行的基础是风险分散原则,而政府强行采取的封禁措施干扰了这一原则。基于这一原因,全球成千上万的企业无法成功地申请理赔,它们要么进行数月(甚至数年)的诉讼,要么就等着破产。2020年5月,保险行业相关数据预测,新冠疫情可能会给保险行业带来2000多亿美元的损失,成为保险行业历史上损失最为惨重的事件之一,且如果疫情封禁措施超出该预测所考虑的周期,则保险行业的损失还会不断增加。对于保险行业而言,新冠疫情过后面临的挑战在于满足不断变化的客户保障需求,通过提高系统韧性,应对一系列“不可保的”灾难性风险,包括大流行病、极端天气事件、网络攻击和恐怖主义等。此外,保险行业还需积极应对超低利率环境,同时为预料之中的诉讼案件和史无前例的理赔与损失做好准备。
在过去几年中,汽车行业可谓淹没在了接二连三的挑战之中,从贸易和地缘政治的不确定性、销售额的下滑和二氧化碳排放罚款,到快速变化的客户需求和交通行业日益激烈的多重竞争(电动车、无人驾驶汽车和共享交通工具)等。此次新冠疫情更是加剧了这些挑战,极大增加了汽车行业尤其是供应链面临的不确定性。在疫情暴发的早期阶段,中国零部件的缺货对全球汽车生产造成了不利影响。未来数月乃至数年,汽车行业必须反思在供应链缩减和汽车销量可能下跌的背景下,如何调整整体的组织形式和经营方式。
在疫情的各个阶段,尤其是采取封禁措施期间,电力行业可谓劳苦功高,帮助世界大多数地区维持了数字化运行,支持各地医院继续运转,并确保各基础性行业能够正常运转。尽管网络威胁和需求方式变化带来了巨大挑战,但电力行业仍然维持正常供应,展示了对危机冲击的抵御能力。展望未来,电力行业必须应对挑战,加快推动能源转型。一方面,要加大投入力度,建设能源基础设施(比如可再生能源设施、氢气管道和电动车充电网络);另一方面,要推动产业集群再建设(比如为了满足化工生产的需要,实现能源的电气化)。这两方面措施齐头并进,才能(通过创造就业和促进经济活动的形式)推动经济复苏,同时提升整个能源行业的韧性,促进清洁能源的生产。
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要实现微观层面的大重构,各行各业的每一家企业都需要探索新的经营方式、工作方式和运营方式。企图重走回头路的企业定将失败,而积极适应、勇于创新和灵活应对的企业终将化危为机。
<a id="note1n" href="#note1">[1]</a> Hamilton, Gabrielle, “My Restaurant Was My Life for 20 Years. Does the World Need It Anymore?”, The New York Times Magazine, 26 April 2020 update, https://www.nytimes.com/2020/04/23/magazine/closing-prunerestaurant-covid.html.
<a id="note2n" href="#note2">[2]</a> Taparia, Hans, “The Future of College Is Online, and It’s Cheaper”, The New York Times, 25 May 2020, https://www.nytimes.com/2020/05/25/opinion/online-college-coronavirus.html.