人工智能时代：未来已来 第八章 人工智能是一场“群雄逐鹿”的冒险 (第2/5页)
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事实上，IBM确实没有像其他科技巨头一样，IBM确实没有让自己的人工智能朝着操作系统的方向发展。用David Kenny的话来说：“在与 Watson 的大多数互动中，最终用户都看不到 Watson。他们只会认为自己在与一家银行、保险公司、律师或医生对话。Watson 主要负责延伸企业用户的个性，所以这更像是一个‘白标签’。我们之所以探讨增强智能，而不是人工智能，是因为我们的很多工作是增强企业各种措施的效果。”
想要了解David Kenny的这番话，我们需要首先全面了解一下IBM在人工智能方面所进行的探索。提到“Watson”可能大多数人会想到智力竞赛节目《危险边缘》，没错，这正是在那个节目之中击败了人类选手，从而在人机交战史上，再次为智能机器夺得一分的“Watson”。正当人们以为“Watson”将会继续学习击败更多的人类时，IBM公司却改变了“Watson”的角色定位，从而让“Watson”向着更加全能的方向发展下去。
IBM公司对于人工智能的探索可以说跨越了漫长的历史，无论是上世纪80年代的专家系统，还是1997年击败国际象棋冠军卡斯帕罗夫的“深蓝”，又或者是曾经战胜人类选手的“Watson”，这些都是IBM公司在人工智能领域的探索。而在现阶段，IBM依然在对“Watson”进行研究，但在定位上，“Watson”已经成为了IBM公司的一个核心的人工智能平台。
在现阶段，IBM不再将“Watson”看做是一个独立的研究项目，现阶段的IBM在人工智能领域的布局主要围绕“Watson”和类脑芯片，从而打造一个完整的人工智能生态系统。正如前面所提到的一样，IBM在不断丰富“Watson”的功能，或者说将其功能分为几个不同的部分，从而依靠这些不同的功能去解决不同领域的商业问题。
在前面的章节之中，我们介绍过“Watson”主要依靠强大的数据学习能力，能够从复杂的数据信息之中寻找到有用的信息，并且依靠庞大的数据信息，从而提高自身的能力。在计算能力大幅提升的同时，“Watson”的深度学习能力也在不断提升，这让它能够广泛涉猎各种不同行业之中的数据信息和知识文化，从而更好的在不同行业之中，施展自己的能力。
IBM公司将“Watson”的第一次商业应用定位在了医疗领域之中，IBM公司与几年斯隆·凯特林癌症中心进行合作，共同训练IBM Watson肿瘤解决方案。在这个过程中，一支由医生和研究人员组成的队伍向“Watson”的系统数据库之中上传了数千份病例、近500份医学期刊和教科书，1500页的医学文献。通过对这些数据信息的学习，“Watson”逐渐变成了一位杰出的“肿瘤医学专家”。
在此基础之上，“Watson”一步步开始了自己在医疗领域的商业化之路。“Watson”可以为肺癌、乳腺癌、直肠癌、结肠癌、胃癌和宫颈癌等6种癌症提供咨询服务，而在2017年这种咨询服务的范围将会涉及到更多的肿瘤类型。“Watson”会在医生完成病人基本信息和癌症类型、治疗情况的输入之后，快速反馈多条治疗建议，从而更好的发挥其辅助治疗的作用。
除了进行癌症的辅助治疗之外，IBM还联合MIT和哈佛，探索癌症的基因突变原理以及因此而产生出的抗药性。IBM将利用人工智能平台“Watson”研究对癌症药物产生抗药性的病例，希望能够分析出这些癌症病例产生抗药性的原因，从而研制出新的抗癌药物以及抗癌疗法。
“Watson”在医疗领域的商业应用并不仅仅局限在癌症的辅助治疗和药物研发方面，对于一些慢性病监测，“Watson”也进行了许多不同的尝试。2016年1月，IBM与美敦力合作推出了一款糖尿病监测APP，而在同年6月，IBM医学数据分析部门又与美国糖尿病协会达成合作，通过打造一系列的数字工具，来帮助人们预防、鉴别和治疗糖尿病。
在人工智能技术应用的基础之上，“Watson”的商业应用还涉及到了医疗影像、体外检测、精准预料、医疗机器人等多个不同的医疗领域。对于IBM公司来说，让“Watson”更多的接触到不同的医疗数据，从而更好的掌握不同领域的医疗知识，最终更好的服务于整个医疗行业，这将成为“Watson”商业化的一个重要组成部分。
除了在医疗领域的商业化应用之外，“Watson”还被广泛应用于教育、保险和气象等不同的商业领域之中。仅在中国IBM便进行了许多这些商业化的尝试，在教育领域，IBM 为上海世外教育集团下属的上海、杭州、宁波等地区的世界外国语中、小学打造了基于IBM人工智能的“儿童英语口语辨识及评价系统”。而在金融方面，2016年于兴业银行签署的Watson产品项目，不仅提高了银行服务客户的效率，同时也让银行发现了更多潜在的市场需求。
在人工智能的研发方面，IBM并没有像其他企业那样高调，虽然在人工智能的研究领域，IBM有着更深的“资历”。相比于其他投入人工智能研究的科技巨头来说，IBM所走的又是一条截然不同的道路，这从IBM始终强调“Watson”是为商业而生的人工智能平台之中也可以看出。
正当别的科技巨头希望用人工智能技术改变我们的社会生活时，IBM想到的是用人工智能改变我们的商业生活。我们没有办法去区别这条不同的人工智能研发道路的优劣，但不可否认的是，无论最后哪条道路走到了终点，我们的生活都会发生翻天覆地的变化。到最后，我们会发现，原来虽然道路不同，但它们却都指向了“让人类生活得更好”这一终点。
Google：强大的人工智能巨头
对于Google公司，可能不同的人对它会有不同的印象。从最初的搜索引擎开始，Google推出了Gmail，推出了广告业务，推出了全球流行的智能手机操作系统Android系统，同时还推出了自己的手机品牌，自己的平板电脑和自己的家用音响。想要从这些内容之中，为Google总结出一个更为贴切的企业定位可并不容易。
所以外界更多的会将Google成为科技巨头，虽然看上去这个评价很贴切，但实际上我们还是不能从这个定位中了解到Google究竟是做什么的。但在最近几年之中，人们越来越看能够清楚Google了，因为“多才多艺”的它难得“专一”了起来。现在在评价Google公司时，说它是一家人工智能公司，相信应该是没有人会反对的。
Google的CEO桑达尔·皮柴认为Google一直在做自己最擅长的事情，始终在用最前沿的计算技术去解决世界上最为复杂的问题，而那些最为复杂的问题就是影响人们日常生活的问题。所以对于Google来说，利用先进技术改变人们的日常生活，是Google擅长并且愿意去做的事情。
