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不过，我发现大部分人是在看到一些典型性格特征时，才意识到自己的内向性格的。让我们一起看看表 1 中的哪一栏跟你的相似之处更多些。
如果你在表格的两栏之间摇摆不定，也没有关系。你可以问自己一个问题："如果在接下来的人生中必须选择一种性格倾向，我更愿意是哪种？"有些人在某些情况下比较内向，在特定的场景中，他们会表现出内向性格的倾向。据说就连奥普拉·温弗瑞在第一次见到纳尔逊·曼德拉时也舌头打结，说不出话来！
内向不同于害羞。害羞是害怕和社交焦虑造成的。尽管二者有一些类似的表现（比如说，回避公众演讲），内向是一种偏好，不应该被看成是个问题。
<strong>内向者能成为领导者吗？</strong>
当然可以，内向者可以成为非常成功的领导者。我对领导者的定义很宽泛。如果你认识到你是需要通过与人协作才能取得成就的人，那么你就是个领导者；如果你不满足于现状，想要优化流程，带来不同，那么你就是个领导者；如果你想要帮助他人，那么你就是个领导者。我把如何定义领导者的问题留给你自己。领导者必须确保工作完成，同时他们也需要通过变更规划、指导他人、与别人合作来取得成果。
下面是一个内向型领导者的有力实证。吉姆·柯林斯（Jim Collins）的《从优秀到卓越》（Good to Great）已经成为一部商业经典。在研究成功企业的特性时，吉姆·柯林斯发现，这些企业在过渡时期都拥有一位展现了被他称为"第五级"性格特征的领导者。他们表现出对结果的专注力，与此同时，也许有些矛盾的是，他们每个人都保持着谦虚谨慎的态度。他们表现出"引人注目的谦虚，不喜欢出风头，低调沉稳"，这些特点和情商表现都非常符合内向型领导者的特征。
在《首席信息官》（CIO）杂志刊登的一份研究报告表明，高级主管们认为，缺少共情能力是现代领导者失败的一个重要原因。这些结论与情商专家丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）的研究结果是一致的。他发现最优秀的老板都拥有较高的社交商水平。这种水平与对人际关系的关注度和专注力紧密相关。那些拥有较高社交商的人能够与他人建立联系，并且能够对团队成员的表现产生重大影响。
<strong>领导者如何管理他们的内向性格化劣势为优势，扭转乾坤</strong>
在这些年为成功商业管理人士所做的咨询中，我发现他们对自己的内向性格毫不避讳。实际上，他们会就这个话题谈上很久，就像还从来没人问过他的这个"秘密"一样。他们对待自己的内向性格就像对待其他富有挑战的商业问题一样，尝试去理解哪些行为有效果，哪些没有。然后他们会制定出策略，并去执行这个计划。
成功的内向型领导者其实是把别人眼中的弱点转化成了优势。一位受人敬重的经理收到了"太过低调"的反馈意见。在之后的高级经理的新职位上，他一改以往悠闲随和的形象，表现出了实力。他非常擅长展现冷静自信的形象----轻松、惬意和自信的感觉，他将这种感觉成功地传达给了身边的人。
另外一位领导者把她对群体社交场合的不屑转化成机会，采用不同的方式向团队展示她的洞察力。她特别重视和偏好一对一的谈话形式。通过这种方式，她加深了对团队的每一位成员的了解，并且确立了明确的沟通渠道和成员们对她的信任。
这些领导者找到了创造性的适应方式。在各种风格的工作场合，以一对一或者以团队的形式，与客户和同事进行持续的交流沟通，这一切都会产生效果，并且最终成为决定你能否成为一名受人敬重、值得信赖的领导、同事和员工的分水岭。
虽然绝对不是一个好榜样，但是电影《穿普拉达的女王》中的恐怖女魔头米兰达·普利斯特利在电影中用到的一个技巧，对她的工作有很大帮助。她的两名助理负责帮她记住出席宴会的所有宾客的名字、长相以及其他细节，然后在她跟宾客面对面交谈时，在她耳边小声提示这些信息。
我采访过的一位首席执行官说，他与下属开会时克服焦虑的办法是认真做笔记，当时他并没有想到，几个月之后当他需要相关信息时，这些笔记能够带来那么大的帮助。
沉默的力量可以成为你的另外一项优势。很多人在对话出现沉默时会觉得不自在，为了填补空白，就会即兴发表一些评论，然而内向者的评论往往经过更多的深思熟虑。惠普旗下 EDS 公司负责全球商务流程外包的副总裁希德·米尔斯坦告诉我，你可以向同事和上司传达一种你的想法是经过深思熟虑的感觉，因为你"在开口说话之前认真考虑了事实和问题"。
在内心平静时，内向者能够获取更深刻的智慧。他们会慎重地选择正确的措辞。我认识的一位培训过很多高级总裁的培训专家说，这些擅长思考的总裁们一旦开口，说出的话都分量十足。佛罗里达州总裁协会董事长兼首席执行官朱迪·格雷说："所有安静却高效的领导者们都应该得到认可和赞扬。充满激情、活力十足、富有魅力的领导者虽然一开始总能够抢先赢得人心，但是他们的这些性格特点本身并不能带来持续的发展或者有意义的改变。"一位能力出众、精明能干、于常青藤名校毕业的精英曾经在数年前告诉她："一个房间里权力最大的人话最少。"
停顿和思考还能帮助内向型领导者避免说错话。我采访过的一位在政界工作的人士对自己能够管住嘴巴不乱说话感到非常庆幸。在他工作的地方，说错一个字都会让他丢掉工作。
如果你是个内向者，你也会有更多的时间去观察和理解别人。一位高级项目经理玛丽·托兰德擅长指导项目团队中那些从不引人注目的员工，为团队增强实力。她能够理解内向的潜在领导者们，并且从现实的视角指点他们如何在企业中升职并获得成功。现在玛丽正在把这些知识分享给别人。
本书将会向你展示现在或者将来可以用来改变你的领导方式的多种方法。就像通过玩数独游戏或者学习一门新语言能够激发大脑能力一样，你也可以采用一些实用有效的工具来打造你的安静的力量。下一章将会详细介绍在朝着优秀内向型领导者前进的道路上，你可能会遇到的实际挑战。
