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<strong><strong><strong>我记得几年前我们全家去玩漂流的经历。我的爱人比尔从竹筏掉进了水里，因为我之前完全没听我们那位非常可靠、扎着马尾的导游的讲解，所以在“营救”比尔的过程中，我实际上一直在帮倒忙，差点儿害死比尔。我经常用这个故事（当然会加上更多的细节）来强调倾听的重要性。故事发生时当然并不好笑，但是回想起来时，因为有了反省和在故事中增添教训的时间，人们就能够理解这个故事，同时还能论证我的观点。你也可以做到这一点。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>讲好故事需要遵照一个有效的模式。你想论证什么观点？在这个场景中发生了什么？将气味、图像和声音加进来，你就可以带领听众与你共同感受这个故事。现在我热衷于讲述工作中发生的故事，因此我随身带着一个小本子，随时把回忆和观察到的事情记录下来。只要张开双眼，你就能发现好故事在等着你去讲述。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>3.告别“幻灯片卡拉 OK”</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>虽然幻灯片是一个很好的工具，但是我们中的很多人对它使用得太多或者过于依赖它。一页幻灯片上包含太多要点，在听众可以自己看时非要把幻灯片内容大声读出来，缺少听众参与，这些都是幻灯片的负面效果。戴尔加拿大公司的市场经理凯文·史密斯的评价很贴切：“听众们来是想听专家（也就是你）来讲一讲让他们头疼的某个问题的解决方案，而不是来听你表演‘幻灯片卡拉 OK’，对着幻灯片读内容的。”</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>换个方式，考虑使用照片、其他图片、一个提问、关键词，甚至是一段声音来论证你的观点。克里夫·阿特金森在他的网站 www.beyondbulletpoints.com 上展示了很多构建这种类型幻灯片的绝佳范例。一位企业福利专员曾经拒绝使用这种方法。我建议她给听众分发大纲讲义，以便他们在上面做笔记，并将她的讲解资料上传到网上。在幻灯片上最好只提示三点重要信息。听众通过记录最重要的内容，可以加强对这些信息的记忆，并且随后在网上资料中获取更多细节。我觉得听众不太可能记住她讲解的众多福利信息。你的听众会赞赏这种方式，并且能够从你的演讲中受益匪浅。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>做好自我准备</strong></strong></strong>
<strong><strong>1. 战胜恐惧</strong></strong>
<strong>惧怕公众演讲的并不仅限于内向者。全身发抖、手心出汗、膝盖打颤等都是在领导者中很常见的紧张的症状。因为外向者在谈话中更自在，他们以为可以把聊天的技巧搬到讲台上，但是，对一群人讲话需要的是另外一些技巧。说到演讲，很少人能够即兴而作，我们也不应该这么做。内向者喜欢思考的特点在这里反而是个优势。利用思考来消除恐惧，能够帮助你更加集中精力、做好准备，并让你在讲解时更加自然大方。</strong>
<strong>要成为一名自信的演讲者，你需要进入正确的思维模式，把紧张转化为能量。专注于当下，与听众打成一片是关键，尤其是当你面对之前没有预料到的反应时——面对现实吧，你很难预料到实际反应的。几个月之前，我在一个项目中演讲时，发现台下没有什么反应。于是我决定走下讲台，在听众席中走动。一切就变得不同了。这样我感觉更加自在，我觉得听众也把我当作一个普通人，而不是“演讲者”来看待了。倾听你的直觉。这会给你带来更多灵活性。</strong>
<strong>《自信区域》一书的作者、职业演说家斯科特·马斯利（Scott Mastley）告诉我：“所有的演讲者站在听众面前开始演讲时都会感到紧张，但是优秀的演讲者会提醒自己，想到之前取得的成功、他们所做的准备，以及为人们传递有价值的信息并且得到赞赏的那种成就感，将紧张的情绪转化为更高层次的热情。”</strong>
<strong>2. 想象一个美好的场景</strong>
马尔内在一次课后找我寻求建议。她告诉我，作为一名医药销售代表，她需要向医生和其他医务人员做很多次讲解。她是一个内向的人。最近一次她不得不在一个大演讲厅里做演讲，尽管她已经学会在小规模讲解时控制自己的紧张情绪，但是这么大的场合还是让她吓了一跳。她说自己觉得很害怕，很糟糕。以后她应该怎么做才能控制紧张情绪呢？
想象一个美好的场景是一种很强大的技巧，我建议马尔内下次尝试一下。泰格·伍兹等很多运动明星一直在使用这种方法。很多人告诉过我，他们的中学和大学教练教他们通过使用这种技巧取得了优异成绩。
