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“嗯，我导师编的《新世纪医院管理学》里有过分析，那就是小医院在最开始的时候往往由于各方面因素的制约，不太发展急诊科。当医院发展到一定规模的时候，急诊科的重要性就会凸现出来，因为没有急诊科的发展与完善，最后发现门诊量、就诊量都上不去。”
“你很有收获。今天就是要给叶欣送这本书吗？”姚义问道。
“没错，她也很感兴趣，所以就请你一起送书。我想，叶欣是有想法的人，我们能够多给她提供一点信息，一点帮助，或许对她会很重要。”王浪回答道。
姚义听王浪这么说，感到惭愧与不安。与王浪比起来，自己对于他人的关心还是太少了呀，尽管一直爱着叶欣，可是在替她考虑前途、未来以及其他方方面面的事情，自己还做得很不够。其实，男人就要顶天立地，尤其要能够帮助照顾自己深深爱着的人。
两个人正聊着的时候，叶欣那边病人的检查结果出来了，还好，腹部透视没有看见什么异常，血液、尿液淀粉酶也不高，白细胞数在正常范围内。
“急性胃肠炎，留观输液一天看看，一般应该没有问题。”叶欣吩咐道。
“医生，我不会死吧？”病人问道，显然在身体痛苦难受的时候，有这方面的担心也很正常，毕竟生存是人所留恋的，好死不如赖活着嘛。
“没问题，你放心好了。打点滴很快就会好的。”面对这样的病人，叶欣当然给予安慰，她不担心这样说以后万一有状况病人和家属会告自己。其实很简单，一个病人到医院来，他是希望得到医生的安慰与鼓励的。可是，有些时候，的确有这样的医生，本是好意，最后却被家属质问“你当时不是说没事吗？怎么最后人都没了呢！你赔，你赔我家的人”。有人分析说，这是医生不负责任的许诺导致的纠纷。如此一来，医生处处谨小慎微，病人就难以得到任何安慰。
那叶欣是如何处理的呢？出现这种情况，她都会随后把家属召集起来，详细地向他们介绍病情，以及可能出现的意外，并重点阐明她安慰病人、增强他们治病信心的措施。正因为她的工作做得细致，所以，在急诊科工作这么多年，她没有与病人及家属产生任何纠纷。
叶欣开了处方，病人到留观室输液去了。等家属办完相关手续后，叶欣将他们召集起来，详细地对他们讲了急性胃肠炎的发病原因，病情的发展可能以及整体的治疗步骤。叶欣的解释深入浅出，家属们都听懂了。
“我等会儿就下班，接班的医生也已经过来，有事的话可以找他。”
“谢谢你，叶医生。”家属们感受到了叶欣把病人当亲人的好品德。安排好这些后，叶欣洗手下班，她很快就找到了王浪与姚义。
“王浪，不好意思，让你背一个这么大的包在外面走，刚才要把包放下来就好了。”叶欣注意到了王浪身上的包。
“没关系，就是那本要给你看的厚书《新世纪医院管理学》，背着也挺好的。”
“走吧，到我宿舍去，首先得给你松绑。”叶欣说着带领两位同学往宿舍走去。
叶欣的宿舍不大，十多个平方米，房间里一张床，一张桌，很醒目的是有一个大的书柜，里面摆满了书籍。叶欣真是一个爱学习的人呢。
王浪把包放下来，从包里拿出那本《新世纪医院管理学》。叶欣接过来放在桌上，因为实在太重了，拿在手上很吃力。
“叶欣，我看了一部分，确实写得不错，对我们很有裨益，尤其是你，因为很多时候你要独当一面，不像在大医院，里面有的是专家教授，可以随时会诊讨论等等，形成集体的智慧，而在你们医院，很多时候，你要自己做主，也就是要自己承担责任。这时，就要用到一些管理方面的智慧，以管理方面的智慧来弥补人员、水平方面的不足。”
“谢谢你，王浪。你和姚义专门跑这一趟，我很感动。走，我请客，到外面吃饭去。”
“你不是说你在宿舍做饭吗？”王浪说道，“随意就好，不要太浪费。”
“我这宿舍，你也看见了，这么小，没办法弄做饭的设备，最多可以用‘热得快’烧水泡方便面吃。”叶欣解释道，“姚义来过几次，我们都吃食堂。不过，今天是周末，时间也比较晚了，食堂肯定没饭吃。走吧，外面吃去。我知道哪家味道不错。”
“那要你破费，真不好意思。”王浪说道。
叶欣作生气状：“说什么呢，王浪，你们俩这么辛苦专程来为我送书，给我精神食粮，我招待你们一餐便饭，那是完全应该的呀。”
“好，那我们就高高兴兴去吃了。”姚义代替王浪回答道，也反映了王浪的想法。
老同学一起吃饭、喝酒、聊天，真是美不可言哪！酒至半酣，本来就是无话不说的老同学、老朋友聊得更深入了。王浪喝了一杯酒后很郑重地对叶欣说：“刚才我和姚义一路看过来，你们医院的整体情况还算不错，但是急诊科就差得太远了，真是要财没财、要貌没貌呢。”
“我也有同感，可是医院不重视，就没有办法。”叶欣表示无奈。
“你可以去向院里反映情况呀，给他们建议建议。”王浪说道，随即解释道，“可能一时半会发挥不了作用，但是长期坚持下去，院里就会引起重视。”
“我也不好意思去建议，人家当主任的都不行动，我如果去和院里说，人家还以为我想篡位夺权，我还是先看看情况再说。”
