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直到先来的警察和局里联络以后，后出动的警车也抵达现场时，他们才弄清楚是两个报案电话造成的误会和混乱。
佐野和佐藤又是一惊。“不会是恶作剧电话吧。在这种要命的时候还开这样要命的玩笑，我都快吓出一身冷汗了。”
救护车并没有要载走伤者的样子，警车来了两辆，一直站在十二楼阳台往下看的佐藤博史有点担心父亲。他乘电梯下去时碰到也要下楼查看情况的住户。
住户知道发生的是命案后开始骚动。低楼层的住户纷纷开窗探头往下看，人群也开始聚集在各栋的门厅，管理室的电话响个不停。
警察询问了博史一些问题。即使知道有两个不同的报案电话，警察的慎重态度依然没变，博史现在想起来还生气。“我说我妹妹看到有人从上面摔下来，警察就质问我们为什么不先打一一〇再叫救护车。真是莫名其妙！”
警察分头保护现场，其中一名用无线电联络荒川北局。佐野等人移往西栋门厅，救护队员撤离。这时，必须查明死在花丛里的年轻人的身份。
佐野先回家去换衣服，然后陪着两名警察查访十三楼到二十五楼的所有住户。赶到管理室打听情况的住户很多，西栋里面一团混乱。
千住北美好新城规定小区的管理员必须是已婚者，所以佐野当然结婚了，只是这时他的太太昌子正因为乳腺癌手术而住院。他们有个独生女雪美，二十岁，是短期大学的学生，当时管理室的应对工作由她独自负责。
“我也不清楚发生了什么事。是有点令人不安，但没那么可怕，而且警察都已经来了。”
雪美独自留在管理室时，二〇二三号的葛西美枝子打电话来说好像发生了什么事情，她刚才乘电梯时，看到四号电梯内的地板上有类似血迹的东西。雪美大惊，告诉葛西说警察正往楼上去，请她把这件事通报警察。
葛西挂掉电话，赶到二十楼的电梯间。此时，三号电梯正直直上来。她急忙按下往上的按钮，电梯在二十楼停下。门一打开，她就赶紧把事情的经过告诉了里面的警察。警察改乘四号电梯，发现里面确实有血迹，但是已经紊乱，可能是这段时间住户上上下下踩到了。警察立刻封锁四号电梯，佐野以手动方式让电梯固定停在一楼。
葛西美枝子是听到救护车和随后赶来的警车的声音，觉得奇怪，于是打电话到管理室。警察确认她的身份后，听她说二〇二五号门前也有类似的血迹时，决定从二〇二五号开始调查。
就在刚才葛西打电话给管理室后走向电梯间，再度经过二〇二五号时，发现栅门还是敞开的，地上也有血迹，但是正门已紧紧关上。她觉得不对劲，告诉警察和佐野她回来时这家的正门是开了约十厘米的缝隙。
美枝子跟在警察和佐野身后走向二〇二五号。栅门确实如美枝子说的朝走廊打开，地板上也有几滴像血迹的污渍，已经干了。
佐野看到污渍后有种不祥的预感。
“那就像听到电话铃响、直觉那是通报坏消息时的感觉一样，脊背感到一阵阴寒。”
二〇二五号正门紧闭。警察问佐野该住户是谁，由于没挂门牌，佐野一时也想不起来。
“老实说我完全慌了，因为二〇二五号的住户更换很频繁。”
根据管理规定，住户必须填写家庭人口总数、性别、姓名、年龄、亲属关系、职业和紧急联系人等详细资料，管理委员会据此制定住户名册。
“有人认为这是侵犯个人隐私，不愿详细填写，对此管理委员会要求至少也要写上户主姓名、同住人数和紧急联系人等信息。西栋这边的住户名册是我整理的，每一户的资料虽然都看过一遍，但毕竟户数太多，再说也不是所有住户都和管理室密切来往，我自然就只对交情较好的住户比较有印象。”
佐野对二〇二五号没什么印象。
“二〇二五号就是我前面说的那种让人感觉不祥、无法长住久安的房子。最初的买主才买了一年就脱手了，他原来是打算转手获利的，结果碰上房地产不景气，不但没赚钱，反而赔了两成。但他还算卖得早，因为房价后来跌得更惨。”
二〇二五号的预售价是一亿零七百二十万元。房主开价要卖八千二百五十万，最后以八千一百二十万成交。
“买家是一对新婚夫妻，让人很惊讶：他们哪来买房子的钱？”
其实这对年轻夫妻家境相当殷实，资金方面毫无问题。
“可是也不知哪里不对劲，他们搬来没多久就离婚了。”
小夫妻在搬进来半年后离婚，房子归太太所有，而她也只继续住了一年就卖掉了房子，此时的售价为七千二百五十万。
第三次的买主就是现在的住户小糸信治。
“小糸先生……奇怪，我就是想不起这位小糸先生的名字。如果挂了门牌，我大概立刻想得起来吧。”
佐野左思右想，告诉警察他只记得，这家人大概是一对四十多岁的上班族夫妻和一个上学的小孩。
“那么死在下面的年轻男子并非住在这里？”警察问。
佐野没有把握，只好回答说说不定真的是这样，自己不太清楚。
“不管我怎么想，就是想不起来见过小糸先生。我倒是见过小糸太太一次……就是在办手续的时候。印象很模糊，反正看起来就是那种很老实、不会惹麻烦的住户。实在很难相信那样的人家会发生有人摔死的事件。”
无论如何，只有进去看看才知道。佐野按了对讲机。
他又按了第二次、第三次，都无人应答，只听见从紧闭的门里传来对讲机的响声。
“警察把耳朵贴在门上，想确定里面是不是有其他声音。”
门没上锁，轻易就打开了。佐野夹在两名警察之间走进屋里。葛西美枝子在走廊上等候。
“我回头一看，葛西小姐站在那里一副快要哭的样子。我心想，她跟事件没什么关联，早点回家去不是更好吗？”
“对不起，小糸先生，”佐野喊道，“我是管理员佐野，抱歉这么晚了还来打扰你。”
没有应答声。
“我很害怕，不停地喊。玄关收拾得很干净，鞋柜上空无一物。墙上也没有挂画。只有一双女用雨鞋整齐地摆在脱鞋子的地方。”
二〇二五号四室二厅，室内面积一百零一点二四平方米。一进玄关是一条过道，过道尽头是十五叠大的客厅和饭厅。过道右边是厨房和两个房间，左边是浴室、一间和室和另一个房间。客厅、饭厅和房间里都铺着木地板。
“过道和客厅之间有拉门，但门是开着的，因此站在过道上就可以看见客厅中央的情况。那时屋里开着灯。”
