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跟你年龄相仿的女性,不论是已婚还是未婚,没有人不对未来感到彷徨不安。只要掌握住对方的弱点,你便能乘胜追击。

“所以才说人一定要买保险啊。”

“我自己也投保了。”

“我们家的保险真的很棒。”

“用过的客户都说满意。”

“储蓄险绝对不吃亏。”

这些都是你的肺腑之言。

阳子——

到新公司上班的第一天,你穿上新买的苔绿色套装,走出家门。

2006年11月,你成为新和淑女,接受建议被分到府中通讯处。

你稍稍早了点出门,八点半便抵达公司。两周前只通过五分钟的面试便决定录取你的芳贺经理,笑容满面地欢迎你的加入。

“铃木小姐,从今天起你就是我们的一员了,我等你好久了,加油啊。”

“我等你好久了”这种话出自英俊的主管嘴里,完全没有惹人厌的感觉。

你依照培训所教的,从丹田发出声音,回答:“是!”

九点的早会时间将至,保险业务员一一出现,下至高中生,上至六十岁的老人,全部是女性,约有四十人。人数最多的就是你这个年龄层,三十多岁。

他们中间也有栗原的身影。芳贺要你先跟着她实习一个月,你的座位也被安排在她旁边。

“培训辛苦了!很高兴你成为我们的工作伙伴,从今天起请多指教!”

栗原不改开朗本性,你认为这位同事应该很好相处。

开工前的通讯处办公室跟开学前的学校有些相似。有些人在自己的位子上默默准备,有些人三五成群地聊起昨天的电视节目,有些人围在芳贺位子周遭尖声谈笑,活像备受崇拜的男老师与学生迷妹们。你不自觉地盯着他们瞧,栗原见状,调皮地打趣:“你对芳贺经理有意思?”

你大吃一惊。

“呃,没、没有啊。”

栗原苦笑。

“有什么关系,他很帅啊。”

“嗯。”这倒是真的,“可是,他结婚了吧?”

你想起自己的第一个交往对象是有妇之夫。这绝对不是什么美好回忆。

“呵呵,有差别吗?职场需要润滑剂,找个崇拜对象也无可厚非。现在围在经理旁边的人,全都是有夫之妇呀。”

职场的润滑剂与崇拜对象……

这么一说,你才想起,以前念书时,男老师们的感情状态与受不受欢迎并没有关联。

“况且,他对工作的要求很严格,才不会理那些搔首弄姿的花瓶呢。”

栗原提起“他”时,语气中似乎有种奇妙的自信。

叮当叮当——钟响了。

挂钟的时针与分针排成逆“L”形,九点了。大伙纷纷回座,原本嘈杂的办公室转眼间鸦雀无声,这一点也和学校很类似。

通讯处的早会从全体员工的收音机体操开始。你已经二十年没做过收音机体操了,总觉得有点难为情,但栗原与其他人不以为意,做起操来毫不马虎。

体操结束后,芳贺开口训话。

“多亏各位同人的努力,进入11月后,业绩的成长幅度比上个月更大了,但本月是‘保险月’,因此,还需要各位多加把劲儿。”

保险业界将11月定为“保险月”,是冲业绩的最佳时机。

芳贺比手画脚、铿锵有力地要大家“努力冲业绩”,最后又慷慨激昂地补上一句:“各位一定办得到!”

你环视四周,其中有几个人简直听得如痴如醉。

训话完毕后,芳贺用遥控器打开办公室的大电视,播放DVD。

片名叫《谢谢你,新和淑女》,你在培训时看过许多次。

这是长达十分钟的新和人寿产品简介教育影片,以短剧的方式介绍各种产品与情境。

今天的剧情是,正值壮年的父亲因意外而长期无法工作,多亏买了新和人寿的“Total Live 21”,才能保住一个家。这个“Total Live 21”属于“账户型保险”,结合了终身险的储蓄功能与定期险的保障功能,结构略为复杂,是新和人寿目前的主打商品。

影片拍得非常好,看着看着,令人不禁感叹:保险真的好重要。

DVD播完后,芳贺扬声说道:“我们公司所推出的是非常优秀的产品,它是客户人生的最强后盾。只有完善的保险才能为客户提供最大的保障,各位同人,努力把产品推销出去吧!”

众人异口同声大喊:“是!”

芳贺一声令下,公司同事开始依序报告前一天的成绩与今日的目标,而芳贺则一一给予鞭策或鼓励。

面对成绩不亮眼的人,他会厉声说道:“请你多加把劲儿!今天一定要达成目标!”

针对还没签约,但已锁定“准客户”的人,他会督促:“照这个步调再加油!还没签约的准客户就不算客户,请你努力到最后一刻!”

轮到你身旁的栗原时,她说:“‘Total Live 21’,成交量一笔。”此言一出,芳贺旋即露齿微笑,鼓掌大喝:“太优秀了!栗原小姐很快就在本月完成了四笔业绩!各位请鼓掌!”众人也纷纷拍手祝贺,大声赞赏:“太优秀了!”栗原在如雷的掌声中露出一贯的微笑,还掺杂着一丝优越感。

你是最后一个。轮到你时,同事们鼓励你先做自我介绍。

众人的视线集中在你身上。这还是你毕业后第一次在这么多人面前发言,你觉得自己活像个转学生。

“那个,我叫铃木阳子。”你紧张地说。

“太小声了!”芳贺朗声打断,“用丹田发声,展现你的活力!”

你深吸一口气,再度开口。

“我是铃木阳子!从今天起,我将加入新和淑女这个大家庭,与大家共事!请各位多多指教!”

“好,也请你多多指教!我们府中通讯处有许多非常优秀的前辈,请你向大家看齐,努力冲业绩!鼓掌!”

众人依言鼓掌。你又羞又喜,同时感到心潮澎湃。

早会最后,全体员工大声喊出贴在墙上的“新和淑女守则”。

“我们新和淑女对新和的保险产品有无比的信心,为客户提供量身打造的优良产品!”

“我们新和淑女为客户提供最完善的保险,给予客户最完整的保障!”

“我们新和淑女为客户打造最佳契约,提供最佳的幸福!”

“铆足全力,冲冲冲!”

芳贺带领众人大声呼喊口号,整间办公室弥漫着诡异的氛围,令你畏怯。你鼓起勇气学同事们大声呼喊,喊着喊着,不知怎的,心头居然涌起一股干劲儿。

早会结束后,保险业务员们回到各自的岗位。

有些人立刻出门跑业务,有些人坐下来办公。

这一天,栗原告诉了你事前规划保单的重要性,并教了你其中的诀窍。

保单最好事先规划出三种。当眼前有大中小三种选择时,人类习惯选择中间的选项,所以,必须将主打商品定为中间价位,然后再另外各准备一种高价位与低价位的保单。

你在培训时并没有学到这招,因此备感钦佩。

规划好保单后,你们一同出门跑业务。

栗原在出发前将置物柜里的糖果与面纸等赠品塞进了包包里,你也有样学样地照做。

你本来以为这种东西应该是公司免费提供的,但事实并非如此。拿多少赠品就得扣多少薪水,由于是自营业者,相关“经费”如何使用,全由个人自行拿捏。

“糖果跟面纸这种东西没多少钱,用这个换合约,划算。”栗原苦笑着说。

你们趁着上午跑遍了车站附近的所有公司。这些都是栗原的老客户,她畅行无阻地进出每家公司,员工们对于她的到来不置可否,只淡淡地说:“哦,保险阿姨又来了。”

栗原老练地和办公室里的员工一一寒暄,遇到生面孔就打招呼,接着送赠品,请对方填问卷。问卷是拉保险的第一步,填入姓名与生日的人都将成为“准客户”,之后你们可为他们规划保单,将其列为拉业绩的对象。

跑业务跑到下午两点左右,你们去汉堡店边吃午餐边整理填好的问卷。有些人习惯回通讯处做完书面工作,但栗原说,趁着空当一点一点做完比较轻松。

接下来,你们离开车站前往住宅区,挨家挨户拜访。

像府中这种商业区紧邻着住宅区的区域,拉保险时必须先拜访公司行号,然后再拜访民宅。

拜访民宅比拜访公司行号辛苦多了。去公司可以一次面对好几个人,但是去民宅就只能一对一,而且有些人还不在家,论效率的话,绝对是跑公司比较好。

“不过,去民宅有时可以拿到意想不到的大订单。”栗原说。

尽管如此,这一天你们挨家挨户拜访到太阳下山,依然没有什么收获。

长大之后,你从不曾一口气走过这么多路,双脚酸得几乎失去知觉,脚后跟也被鞋子磨得发疼。

“我们差不多该回去了。”你以为栗原的意思是回公司,但她的意思其实是“回车站那边”。

在站前的咖啡厅稍做歇息后,你们又回访了白天跑过的那几家公司。

栗原说,去公司行号跑业务,最好白天跟傍晚各去一次。

“上班族最容易在下班时卸下心防,而且我们还能顺便把白天发出去的问卷收回来。这个时段可是我们这种正职业务员的福利啊。”

保险业务员中有许多家庭主妇与单亲妈妈,她们跑业务多半只跑到傍晚,结果卖不出多少保单,没多久就辞职不干了。

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