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这个故事也说明,我们总是认为自己在谈判中处于弱势地位——无论我们处于谈判桌的哪一边。事实上,蒙大拿州这位房地产经纪人处于强势地位,难道不是吗?正如我向她解释过的,她手上拿着的书面合同明文规定了佣金比例是百分之六。如果说有什么变数的话,那也只是她进行了口头上的修改,而且表述不清,这在法庭上无论如何都站不住脚。她本来居于上风,却不自知。

话说回来,为什么要让自己陷入如此被动的境地呢?一定要事先敲定所有细节。当对方说“我们以后再说这个吧,它不会成为大问题”时,你就该敲响警钟,拉响警笛。千万别让那些人得逞。

人们在时间压力下变得灵活

关于时间,优势谈判者学到的下一件事是人们在时间压力下变得灵活。你的孩子们会在什么时候向你要东西?我的女儿在南加州大学上学时,住在姐妹会宿舍里。她有时回家过周末,因为她需要钱买书。她会在什么时候找我要?星期一的早上7点钟,当她急匆匆地要出门时,她会说:“爸爸,对不起,我忘了,我需要60美元买书。”

我会说:“朱莉娅,别这样对我。我教的就是这些东西。你整个周末都在家,怎么之前一直都没谈这件事?”

“哦,对不起,爸爸,我忘了,直到准备走了才想起来,可是我现在已经晚了。我得抓紧时间上高速,不然就要迟到了。如果我今天拿不到书,我就不能按时完成作业。求求你,现在能给我钱吗??”这并不是说孩子们喜欢操纵人,而是在与成年人打过这么多年交道后,他们本能地觉出在时间压力下,人们变得更灵活。

桌子的形状就那么重要吗?

有机会看看国际谈判以及时间压力是如何影响结果的,你会发现很多有趣的现象。还记得在巴黎举行的越南和谈吗?你会记得,在1968年春天,林登·约翰逊宣布他不会竞选连任,并将致力于和平谈判。他急于在11月之前达成和平协议,届时他的副总统休伯特·汉弗莱将参加总统竞选。他派我们的谈判代表埃夫里尔·哈里曼去巴黎,并下达了明确指令:快刀斩乱麻,尽快把事情办成。

埃夫里尔·哈里曼在巴黎丽兹酒店订了一个套房,并按周付房费。越南谈判代表春水则在乡下租了一栋别墅,为期两年半。然后越南人开始一周接一周地跟我们纠缠桌子形状的问题。

他们真的很在意桌子的形状吗?当然不。他们在做两件事。一、他们十分准确地预见到,己方没有时间压力。他们已经打了30来年的仗,无论在这边还是在那边再多打一两年又何妨,没人会为这事操心。二、他们意在把我们逼至11月的截止期限。在这方面他们成功做到了。到了11月1日,距大选仅剩下5天,约翰逊才下令停止轰炸越南的行动。在那种时间压力下,他居然没有在任何事项上让步,也真是个奇迹。

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