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“我们可以在团队内部进行分工,调动其他项目的人力。”小丽继续说,眼中闪烁着希望的光芒,“大家可以一起加班,争取尽快完成。”
“这样下去,团队会疲惫不堪。”陈澍说,语气中透出担忧,“我们需要的是可持续的发展,而不是一次性的爆发。”
“那么,我们就找出能否通过优化现有流程来提升效率。”王婷提议,语气中透着几分坚定,“例如,分析过去几周的数据,找出哪些环节最容易出问题。”
在讨论中,陈澍能感受到团队成员的热情,但心中的矛盾却愈发明显。“我希望能够在不牺牲团队士气的情况下解决这些问题,但同时又不能放任客户的不满。”
会议结束后,陈澍回到自己的办公室,脑海中不断回想着刚才的讨论。他知道,如果不能快速找到解决方案,客户的信任将会在不知不觉中消逝。
几天后,团队进入了紧张的调整阶段。陈澍开始仔细分析过去几周的客户反馈,试图找出潜在的问题。他的目光在屏幕上游走,逐渐捕捉到一些关键信息。
“我们在高峰期的配送时效确实低于预期。”他自言自语,眉头紧锁,“如果不加以改进,可能会造成更大的损失。”