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汇报工作一般分为阶段性汇报和总结性汇报,无论是哪种形式的汇报,领导最想听的都是事情的最终结果,其实就是事情办得到底怎么样了,这才是他真正关心的。
很多人汇报的时候都习惯性地先说出原因、过程,或者把困难说一大堆,再给领导看结果,这样的汇报方式往往让我们忽略了对结果的重视。要想真正提高工作汇报的效果,首先我们要有果因思维,先汇报结果。如果领导想了解事情的经过,再述说缘由,否则不必过多赘述。
<b>最好有书面材料</b>
有些人习惯两手空空就找到领导汇报,对自己的口才那是相当自信。但石头建议,即使你曾当过最佳辩手,口才奇佳,找领导汇报时,最好也提前准备一下书面材料,好处有四:
一是显得工作扎实细致,拿着书面材料去汇报,容易给人留下“不错,下了一番狠功夫”“对这次汇报很重视”诸如此类的印象,一下子就奠定了汇报的好基调。
二是汇报过程中可以作为指引,有了书面材料作为大纲,就不用担心说着说着逻辑乱了、跑偏了,照着材料一条条一件件讲下来就行。
三是有凭有据,清楚直观。书面材料并不只限于文字材料,照片、设计图、甚至容易携带的实物,都可以带上,这些都可以帮助你更直观地向领导展示工作成果。
四是可以留下给领导作为参考材料,印象更深刻。你想,如果光凭一张嘴去说,说完也就完了,说不定过几天领导就把你的工作抛到九霄云外了,如能留下一份材料,领导想起时随手翻一翻,印象肯定更深。
<b>亮点要浓墨重彩地说,分清详略</b>
汇报工作要掂量轻重、把握分寸,选择领导关注度高、牵涉面广的要务及时详细地汇报,还有些具体的事,可以在领导不忙时集中在一起作个简要反馈。
对于不同工作的办理情况和结果,汇报反馈的内容应该有所侧重:有的只需汇报办理的结果,有的需要汇报处理的方法进程,有的还需要分析存在的困难问题和下一步的对策措施,不同情况应区别对待,不能一个模式千篇一律。
有些办公室人希望什么事情都全面汇报、深入汇报、详细汇报,殊不知面面俱到、穷其所有、“眉毛胡子一把抓”,效果并不好。领导时间精力有限,汇报应该找准工作重点,抓住领导关注点,搞清楚领导最关心的到底是什么,领导关心的地方我们就具体说、重点说,领导兴趣不大的地方我们就一笔带过。