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1.快速入门读这些书
人们时常把一个单位的组成部门分为“业务部门”和“综合部门”,搞财务、搞审计、搞教学,都是业务部门。办公室从来都被看成是综合部门,在这里,好像没什么业务,有的只是些杂七杂八的事。办公室的同志到了业务部门面前,总觉在专业性上矮了一头,觉得没什么核心竞争力。
石头从来不这样看。综合工作,一方面绝对是一项需要极高智慧,以及高强度精力投入的工作;另一方面,它同样有自身的科学和规律,有自己的“业务”规范和知识体系,只不过,由于人性的丰富和多变,综合工作的规律很多时候也难以描摹和刻画,导致总显得知识沉淀不够,科学性和系统性不够,几乎成了一门“心学”,远离了业务的范畴。
本来,石头对纯职场类书的态度,向来都是:读读得了!原因是,我觉得职场书大多大同小异,所提新鲜内容和资讯,不足20%,而且大多都是可以速学的,没有久存的价值。
可喜的是,还是有一些出身综合部门的有心人,不信邪,边干边记边思边写,为办公室综合工作著书立说,从自己的角度总结归纳综合工作的业务规律,为后进的办公室人留下了财富,提供了指引。今日,石头从自己阅读过的书中,选取几本值得一读的办公室职场书,推荐给大家。
<b>1)《参谋助手论:为首长服务的艺术》——王怀志、郭政</b>
真理总是赤裸裸的。《参谋助手论:为首长服务的艺术》是一本赤裸裸的书,时髦地讲叫毫无“节操”可言。书写成于20世纪90年代初期,作者又身处等级最为森严、最讲究令行禁止的部队,有些观点和做法于今天的我们不一定适用,有人大概甚至会觉书中一些内容与主流价值观相悖。
但从另外一个角度看,这些年来,社会其实并没有发生质变,很多东西只是程度轻了,习惯和要求还是在那摆着。每当遇到难事,想不通的事,就会拿出来翻翻,做一些演绎。切身感觉是:这种极致的研究,看起来惊心动魄,用起来有时却会得心应手。所以,我们不妨冷静、辩证地看待这本书,也许会多一层认识、多一分警醒、多一种收获。
<b>2)《每天懂一点行为心理学》——[日本]匠英一</b>
本质上是一本马桶或公交读物,花一两个小时就能翻完。
办公室说到底是做人的工作,和人打交道。如何更好地理解他人?如何更清晰地认识自己?人们日常的行为模式背后,隐藏着怎么样的心理?这些行为又体现了一个人什么样的性格?通过阅读此书,石头认为,该书在这几个问题上,能够对我们提供比较多的帮助。
比如,书中有一节题为“从不接电话的同事是什么心理?”,认为以自己太忙为理由不接电话的人是自我中心论者,他们从来没意识到自己不接电话会给别人带来麻烦,这种人你即使拜托他一点小事他也是百般不情愿。
这本书中介绍的内容,有很多是由心理学家通过观察人们日常生活中的各种模式化行为,分析其特点和共性而总结出的一些结论。在行为心理学中,有很大一部分内容是在研究人的肢体语言,特别是无意中表露出来的那部分由潜意识引起的动作。
相对于可以有意识去控制的语言,心理学家认为,这些无意行为代表了人的潜意识,所以更加真实地展现了当事人的心理,也更加可信。虽然书中很多结论我是相对比较认同的,然而正如一些心理试验所展示给我们的情况,一些结论对于70%~80%的人是适用的,同时也依然存在那20%~30%的例外,所以也有很多不能一概而论的情况。