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太阳西下,简家南终于放了一口气。
那些被黄海燕叫来下楼帮忙的小朋友们,忍不住面露轻松,这事情终于是完了。
只有简家南,依然板着一张脸,刚刚面对客人的轻松之情是全然相思不见了,他横眉冷对。
不可能,这事情还没完呢!
黄海燕她们的效率非常高,这件事情发生不久的当天晚上,她就已经在灯火通明的大楼内给简家南简略报告事情的起因经过了。
“我们高曦自从涉足了代理电话交换机这么生意之后,一直被人眼红。没有其他原因,就是我们的货品卖的太好了,有不少厂家和个人都很嫉妒。这一次的原因我已经查清楚了。”
黄海燕撸起袖子,她才刚刚从工厂回来,确认了最后一遍,不紧不慢地对着简家南说:“我们现在代理电话交换机的生意是从上游厂家拿货,然后卖给下游的经销商们,在这个过程中,如果上游厂家给我们的产品存在质量问题的话,那么就会很大概率会遇上客户因为质量问题找上门的情况,昨天发生的情况也是如此了。”
简家南一听就明白过来了,“我懂了,海燕你是说我们的货有问题。”
黄海燕点点头,“是的,我们的货存在问题。我刚刚带着人去工厂里面看过了,把剩下没有卖出去的电话交换机全部拆开仔细检验,一个都没有漏地重新验货过去。然后我们发现,在剩下的这些电话交换机里面,或多或少的都存在些许问题。”
“换而言之,它们都是残次品,本来是不应该出现在市面上的。”
在高曦的创立之初,简家南就针对他们的产品质量问题做出了一个很严格的规定,他们高曦要做的是长长久久的生意,并不是一锤子买卖。
因此,无论是他们高曦卖出去的产品也好还是买进来的产品都好,只要是他们高曦经手过的产品,都不能产生质量问题。
高曦的质检团队,也是最严格的,他们宁肯没有货物卖,也不会以次充好,把那些原本不应该出现在市场上的货物给拿出来卖。
每一次新产品的入库,工人师傅都会先检查过一遍,而在售卖的过程之中,他们的质量检查团队更是会随时过来抽检,只要有一个产品不合格,就会马上被打回去要求全部检查。
简家南也不明白为什么会发生如今的这个局面。
她只能得出一个结论:“我们的团队管理流程有漏洞。”
“咱们公司上一次不是被上游的那些大老板欠了一大堆的货吗,他们把本来应该给我们的货交给了出价更高的那批人,所以造成了我们无货可卖的局面。还是简总你亲自出面,才把原本属于我们的货给拿回来的。”
黄海燕叹了一口气,“不得不说,天底下真是不会白掉馅饼的,原本我们还以为您那日出面这件事就已经结束了,但是现在才知道,他们会这么轻易地就交货,根本就是因为拿过来的全部都是残次品啊,我们推测,这些都是他们厂子里面卖不出去的有问题的产品,想要借机坑我们最后一笔,才会给我们的。”
简家南直起身来:“但是这也不是我们没有发现问题的理由,产品有问题,有那么多的机会可以发现,避免它流通到市场上去,然而在这么多天、这么多的环节里面,却没有一个人把问题上报,最大的问题还是存在于我们内部。”