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这一切都给了我们非常重要的启示。我们的成功有赖于取悦大众。通过一次花费不高的试验我们就可以知道是否取悦了大众，然后决定接下来要往哪个方向去努力。
我把这家公司的产品都研究了一遍，发现有两款让人心动的产品。一款叫做“爆米花”，另一款叫做“全麦粒”。爆米花当时的售价是10美分，全麦粒的售价是7美分。这两款产品的销售量一直在下滑。这家公司觉得这两款产品已经没指望了。
“两分钟燕麦片”归于失败的原因是大多数人并不喜欢这款燕麦片的独特味道，但是快熟桂格燕麦片让桂格麦片公司又重新掌握了燕麦片市场。区别就在于我们花了很少的费用去了解了几千位家庭主妇对燕麦片口味的偏好。这一步并不困难。我们总有办法了解人们想要什么、不想要什么，而且不会冒什么大风险。
桂格麦片公司的总裁克劳威尔先生是我一个老同事的朋友。这位老同事劝克劳威尔先生了解一下我对他有没有什么助益。于是有一天克劳威尔先生就让我去他办公室，跟我说了大概这么一番话：“我们有长期合作的广告公司，我们对他们做的广告都很满意。不过我们有很多产品还没有做过广告。如果你能发现一个值得做广告的产品，我们可以让你试一下。我们会投入五万美元或者更多的钱来检验你的广告创意是否可行。”
这个基本上是获得广告成功的唯一方法。如果只靠主观臆断，大概五十次里头只有一次是正确的。可如果依靠实际的试验，五十次里头有五十次都能告诉你什么是要做的，什么是要避免的。
我取得的最辉煌的成功之一是通过推广“爆麦花”和“爆米花”实现的，事情是这样的。
