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任何对真正的广告感兴趣的人读到这里应该都会明白我介绍的几个要点。仅凭“买我的品牌”这样的简单说辞根本没办法进入一个已经人满为患的领域。这样的诉求很自私,会让所有人都厌恶。要让人们放弃自己最喜欢的品牌,改选你的品牌,你必须提供非同一般的服务。普通的广告主提供不了这样非同一般的服务,也没有这样的服务可资提供。可是如果你能给出别人都给不了的一般服务的确切数据,可能你就能因此掌握巨大的优势。
有一天早上,密尔沃基的约翰逊肥皂公司的约翰逊先生来到我们的咨询委员会。随他一起来的还有查尔斯·皮尔斯先生,一个刚刚上任、踌躇满志的销售经理。他们来跟我们探讨一款洗衣皂——“盖凡妮”肥皂的广告事宜。经过适当考虑之后,我们建议他们不要做这个广告。为新客户推广,太艰难、太残酷,广告不好做。听了我们讲述的事实之后,他们很快就同意了我们的建议。
就以马芝达灯为例,或者泛泛地以钨丝灯为例吧。有人宣称钨丝灯发的光比碳丝灯更亮,可是这个说法并没有给人们留下多深的印象。人人都知道一个卖家肯定会说自己的产品比别人的好。可是如果你说钨丝灯会节省三倍多的电,那么所有人都会留心的。
我们会见的目的是培养卓越的广告人,告诫他们提防错误,同时努力从为数众多的建议中发掘一些宝贵的广告机会。我们还秉承同样的方针出版了很多书籍,用我们的丰富经验给人们提供一些建议。我们觉得自己的利益与整个广告行业的蓬勃发展息息相关。错误与灾难会损害整个广告行业,一次惹人注目的成功可能会让很多人盲目效仿。无疑,我们助人为乐、不求私利的行事方针对过去二十年间广告业的发展起到了很大的作用。
这其中蕴含了上门推销的原理,所有的广告都应该立足于这一原理。亲自上门向一个女性推销与通过广告向她推销非常相似,两种推销的原理都一样。广告就是通过文字进行推销而已。
我们在公司内部组建了一个由我负责的“咨询委员会”。我们对外宣布任何人都可以当面或写信向咨询委员会请教广告问题,并自行定夺是否听取我们公司最优秀的广告专家的建议。咨询委员会由十六位能力出众的广告人组成。这些人给现有或者未来的广告人提供了一个指点迷津的机会。好几百个对前景不太确定的人都前来咨询,我们给绝大多数人的建议都是不要再继续做下去了。这些举棋不定的人都是广告风险巨大的大客户。广告投入越大,风险越大,做广告通常都是这样。