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我们通过反复的实验来证明并认知这些原理。这部分工作主要通过在优惠券上植入广告,然后跟踪其广告效果的方式来完成。我们会对比不同的方法、正面和负面的反馈,然后记录分析结果。如果某种方法最终脱颖而出的话,那么这种方法就会成为一个固定原则。
广告在当时就是一种赌博——是指那些不计后果的投机行为。一个人对正确航线的猜测往往和其他人不谋而合。这里没有安全领航员,因为很少有人在同一条航道上走过两次。
广告和营销在这些因素的长期作用下,成了精确的科学知识。它们的每一个进程都被记录在册。在精确的知识的指引下,我们找到了通往任何目的地的最短、最安全以及最廉价的路径。
然而,这种情况已经得到了纠正。目前唯一的不确定性来自人与产品,而与做广告的方法没有联系。人们的习性、偏好和偏见,以及他们对产品的喜爱程度是很难衡量的。我们无法确定哪种产品会受欢迎,但是我们知道怎样才能尽快地发现它。我们确实知道如何利用最有效的手段去销售它。
大型广告公司也会和来自商界不同领域的专业人士建立紧密的关系。这些客户通常是各个行业中的龙头企业。因此,他们得以见识各种方法和策略的效果,并逐渐成为一个和商品销售有关的信息交流中心。几乎所有发生在经营活动中的销售问题都能够通过以往的经验找到最佳答案。
风险投资可能会失败,但并不意味着这就是灾难。即使真的失败了,影响也极其有限,而其中的原因也与广告本身无关。
员工可能会离开公司,但是他们过往的成就和创意都将成为公司宝贵的财富,并为后来者指引方向。因此,经过几十年的发展,这些公司就会成为贮藏广告经验、经过验证的广告原理和方法的宝库。