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客户索取样品的成本高低，在很大程度上取决于索取的途径。让客户邮寄优惠券带来的收益最小，而拿着优惠券到商店兑换样品的方式带来的收益是前者的四倍。
然而，客户索取的样品的成本也很高，我们绝对不能忽视这一点，你要全力以赴。样品的索取意味着潜在的客户已经阅读了你的广告，并且对你的产品很有兴趣。他或者她希望试用你的产品，以便获得更多对该产品的了解。如果这位客户就站在你的面前，那么你该做什么呢？
广告撰稿人正在撰写一款产品的广告文案，通过邮寄获得样品的成本是人均70美分。当人们可以拿着优惠券到当地的商店兑换样品的时候，其索取样品的成本在18—22美分之间。
客户对每一款产品索取样品的成本也不相同。这取决于你的广告诉求的广度。有些产品能够吸引每一位顾客的注意，而有些产品的受众群体却非常小。在大纽约地区刊登的一则炼乳广告吸引了146万人的注意，他们都提出了索取一罐炼乳的请求。还有一种巧克力饮料，回收了全部优惠券的五分之一。另外一种受众面较小的产品，其获得的反馈也很少。
大多数人很少写信，因为写作确实不是件轻松的事儿。也许他们家里没有邮票了。大部分人宁可自己掏路费去取样品，也不愿意花费两美分选择邮寄。因此，只要条件允许，商家都会选择把样品发送到当地的商店。
请牢记你是卖方，你就是那个要引起他人兴趣的人。同时，一定要让令人感兴趣的内容易于表达。不要让你的潜在客户为你的销售买单。四分之三或者十之八九的客户会对你的做法说“不”。
有一种产品提供了三种获取样品的途径。女性顾客可以选择写信、打电话，或者亲自到商店提取。70%的客户选择通过打电话的方式索取样品。确实，打电话要比写信邮寄更加普遍，也更加方便。
