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“首先来说说第一点,解释人的行为。当员工做出一件事情的时候,我们最该做的不是应对,而是理解,我们必须弄明白这种行为为什么可以发生。当我们在尝试中理解了这种行为,也就可以找到了背后的原因,这才能使我们防止一些不好事情发生,或者促进一些好的事情继续。”
“举个例子来说吧,如果公司的员工在突然间集体辞职,那么我们该做的是什么?挽留吗?并不是。这个时候,我们最该做的是找清楚的背后的原因。到底是公司的待遇太差了,还是说公司的人际管理难以处理?必须找到一个明确的答案,也只有如此,我们才能更好的找到问题的根源,以杜绝此后再次发生同类事件。”
张琛上一世讲课时候的自信开始慢慢地凸显,恍惚间竟给在座的各位有种回到了中学,听老师讲课的感觉。
他们全神贯注,生怕错过了张琛说的每一个字!
上一世最浅显的组织行为学知识,在此刻却震慑住了怀平市最顶尖的几位商业领军人物!
“接下来说一下,预测人的行为。”张琛继续按下手中的PPT遥控器,对应的字幕出现在投影仪的幕布上。
“既然是预测,那就是对于未来而言的。它不是多么神奇的行为,严格意义上来说,它属于一种见微知著的行为。从小的变化中,或者从已有的先决条件中,去揣摩发展的轨迹。”
“举例来说,身为公司的管理者,你想给员工提升福利水平,你会选择哪种方式呢?是最直接的涨工资,还是说进行股权激励。我说到这个的时候,估计在座的各位,都根据公司中的实际情况,在心中做出了自己的见解。你们有没有发现,你们在做出这个决定之前,潜意识是否已经预测了两种方式发生后的运行轨迹呢?”