第二节 拐弯抹角才能称赞进心坎里 (第2/5页)
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与您经常接触的人,是不是会经常说您的气质很棒?
以上两种赞美方式,哪一种会让客户觉得更有真实感呢?当然是第二种。
第一种是直接夸赞,是从销售员主观意识的角度出发的,言外之意是“我认为您的气质很棒”,客户心里面难免会嘀咕:“你认为我气质好有什么用,你无非就是想套近乎把东西卖给我罢了,这样夸赞我是不是太假!”
第二种说法其实表达的是与上面一句同样的意思,但是夸赞的角度不一样,是从客观事实出发的,我们没有直接夸赞对方如何如何好,只是提起“经常接触的人”、“气质很棒”这些关键字眼,这种气氛就会勾起客户的无尽联想了,“没错,前几天有一个同事就是这样评价我的!”或者“还真是没有人这样说过,但是我觉得自己气质不错啊,被这个销售员看出来了!”无论是以上哪一种情况,都会让客户美在心里笑在脸上的。
这种客观性表达,更能显现出赞美的真实感,因此无论怎么说,都不会让客户产生虚假的感觉。方法虽然简单,却能够取得很好的效果,我们可以参照以下句式灵活运用:
您周围的人,是不是会经常说你很好相处?
您的同事是不是都很羡慕您这么强的工作能力呢?
是不是有人经常跟您说,您看上去比实际年龄小多了?