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<strong><strong><strong>备选结果——这样我就能提交一份高质量、无差错的文件，让我们部门为之自豪。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>你觉得怎么样？</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>（注意：你们讨论之后最终确定的解决方案或备选行动也许跟你提出的有所不同。）</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>一位加拿大销售培训师凯利·罗伯逊分享了有益的见解对我们非常有帮助，“如果你跟你的经理之间存在异议，关键在于你要提出来。太多员工只是背后说坏话、发牢骚、抱怨上司，却很少采取行动解决问题。”他举了下面这个例子：</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>在上一份工作中，我被调到一个新经理的手下，他的工作风格与我之前的经理完全不同。除了要求我出现在办公室之外（我之前习惯每周有几天在家工作），我的新经理还开始插手我的具体工作。最后，我跟他坐下来谈了一次，告诉他如果他允许我按照之前的方式来工作，我将会怎样协助他实现他的目标，并且取得更好的个人成果。我也做出让步，同意向他汇报我负责的项目的进展。开始我每周给他发邮件，总结本周工作，列出下周的工作项目。到了后来，周总结邮件变成了月总结邮件。我在工作经历中学到的最有意思的事情，就是很多管理者并不知道他在员工心目中的印象是什么样的。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong><strong>2. 知道何时不能管理上司</strong></strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>要注意的是，你的上司一定得是乐于接受反馈意见的那一种。如果你的经理感觉受到威胁，或者你所在的公司正处于混乱状态，给上司提建议可能就不太安全，甚至可能会毁了你的工作。在这种情况下，向公司内部的你尊敬的其他人寻求指导，来解决你的上司的问题，而且要记住，即使在这种情况下，你还是能学到很多东西。很多人在事后回想时，都觉得他们其实从工作效率不高的上司那里学到的最多。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>另外一种不适合管理上司的情况是，上司所做的工作已经违背了道德规范。我曾经指导过一些员工，上司要求他们做各种不正当行为，从伪造公司文件到谎报出差费用。他们对上司提出质疑后，情况并没有改变，他们被迫向相关人员揭发汇报这些违规行为。一位非营利机构的管理人员安·鲍尔的上司对谁都不诚实，包括对他自己。他愤世嫉俗、幼稚、善变、自私自恋，而且缺乏职业道德。再多的“管理上司”举措也无法挽救这样的人。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>如果处在以上那些信任已经破裂的情况之一，你可能会心情沮丧、缺乏动力。这时候你就应该考虑其他职业选择了。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong><strong>3. 了解公司的变动</strong></strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>我之前说过，了解上司最优先考虑的三项任务可以帮助你管理自己的工作，帮助你决定集中精力完成哪些任务，以便尽最大努力支持你的上司。按照他的目标清单来工作可以让你们保持一致。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>与上司沟通也会让你们保持关于公司变化的对话变得更畅通。你可以与他分享你听说到的别人的想法和动向。我在一次课程中教过一位内向的六西格玛黑带专业人士瑟奇，他分享了自己的经历。虽然入职时间不长，但是他赢得了上司对他的信任。瑟奇说，由于他与国际跨职能项目团队合作，所以能收集到宝贵的客户信息和发明创造等情报，然后再反馈给他的部门。这让他处在变革的最前沿。瑟奇很快就成为大家都喜欢的团队成员，他的上司也很感谢瑟奇能够帮助整个部门拓宽视野，增加存在感。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>练习：管理上司是一门艺术，也是一门科学</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>管理上司是科学与艺术的综合（参见图 7-1）。既有一定的规则，在实际执行时又有很大的自由。通过定期会面、提出问题和给出反馈，可以确保实现你们共同的目标。如果你的上司变成了另一个人，你应该抓住机会继续沟通。这可以帮你了解自己是否正在朝着正确的目标前进，如果与目标的方向不一致，自己要采取什么纠正措施，这也是你了解这些信息的唯一方式。</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong><img alt="" src="/book/uploads/2021/09/20210902c53hvxr3j4h.jpg"></strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>图 7-1 管理上司练习</strong></strong></strong>
<strong><strong><strong>另外，随时加深对组织的了解，这样你的目标就能与公司保持一致的发展方向。在未来发展中，你将会成为你的上司最宝贵的合作伙伴。</strong></strong></strong>
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