21榜样的力量 (第4/5页)

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李卫东想了想说：“我看评估工具的运用还是很有问题的。有的人是理念有问题，故意乱打分，有的人是真没有掌握好评分标准，工具没用好。有些大区经理对我抱怨说，现在成套资料都是英文的，他们希望能翻译成中文，以便更准确地理解。”

黄国栋问马莱怎么看。马莱当即红了脸，她被动地点了点头算是承认有这个问题。黄国栋就说：“昨晚我也考虑过卫东提出的这个问题，我想，到时候在开始讨论前，马莱先当堂解说一遍评估工具的运用，把解说重点放在容易出错和不好把握的地方，其他的可以快速跳过。至于英译中，这次是来不及了，等评估完成后，马莱你得抓紧落实。”

拉拉提了一个建议，她说：“我们可以从三组的评估中，找出有共性的错误，马莱在解说评估工具的时候，有针对地举例说明常见的错误类型。至于例子，我看了张寅那组的原始评分，其中就不乏故事，可以现成地拿来当典型，只消隐去具体的区域和人名即可，旁边的人不知道说谁，当事人自己却心中有数，他可以一边听一边就自我反思，省得讨论的时候他跟你抬杠烦死你还不好让他闭嘴—对控制会议时间和局面都有利。”

黄国栋觉得这个办法不错，他吩咐马莱说：“例子不用多，就准备三个吧，语言要简练，你今天下班前准备好三个例子的文字，再把需要重点解说的工具运用部分也标识出来，完了一起发给我看一下。”

马莱担心地对黄国栋说：“老板，张寅下面有七个大区经理，前天我们讨论了一整天都没做完评估，明天的评估您说就下午半天时间，如果还要解说评估工具和错误实例，我担心时间不够用。”

黄国栋耸耸肩说：“预计是从下午一点半做到六点半。如果预订时间内做不完评估，实在要拖到晚上九点十点，我也没办法，张寅会有这个心理准备的。”

拉拉给马莱出了个主意说：“你们前天不是已经把每个大区经理的评分都介绍过了嘛，到时候这一道程序就可以省了，能省不少时间。”

李卫东也对马莱说：“七个大区经理中总有人做得还行的吧？拉拉最了解销售部的人，马莱你也很熟悉他们，你以前跟他们也没少打交道嘛—原始评分表中你和拉拉都认可的评分，以及你俩都认为问题较大的，可以圈出来分成两组，马上送去给张寅过目，摸一摸他的态度。就算张寅没时间看，这么一圈，马莱你也对讨论重点更加心中有数了，到时候，牢牢把控住这部分就行。”

拉拉主动对马莱说：“我来圈吧，圈完了给你看。”

黄国栋马上说：“拉拉你等会儿马上就做这件事情，动作要快哦。你跟马莱快速讨论后，就把表格发给我。我会马上去找张寅，一定要逼他在开会前先看一看的。”