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大力客户的问题总是很多,这不由于信用证条款问题,又需要改提单。可是信用证又快过期了,单证员刘梅希望寄回旧提单的同时船东维森船务能够先寄新提单到海州汽车。
自然的,对于船东这个要求是不合理的,船公司肯定是拒绝了。
单证员刘梅让林峰帮忙跟船东客服商量是否可以特殊处理。其实维森船务已经采取了变通的办法那就是新提单寄到海州的第三方代理公司,由海州汽车派人去现场取单。在众多船东里面已经算是对客户非常贴心的了。可是单证员刘梅觉得这样会浪费一些时间,而且公司派车也不容易。车队负责派车的人态度也不好。
林峰给维森船务的客服主管Vivian打电话。她说寄提单到海州总经理的朋友处,等到收到海州汽车寄回的提单再通知代理放单给海州汽车已经是海州汽车总经理的特殊照顾安排了。这也是基于大力客户长期合作的最佳安排了。
但是如果那样的话信用证马上到期,承兑就会有风险。尽管公司单证员刘梅的要求不合理,但是林峰也只能硬着头皮去磨,希望维森船务能特事特办。
“Vivian,您好!我是海州汽车的物流专员林峰。我们有几台车走贵司到大力的。由于信用证问题,需要改单。我想询问一下贵司能否特殊处理一下,我们信用证要到期了,我们同事核对提单的时候也没注意到这个不符点。您看看能否帮忙特殊处理?”
“林工,这个已经是老板特殊安排了。你们同事现在的关键是立刻寄提单回来。”
“有没有可能我们用旧提单现场换新提单?”
“这个是不行的,因为我们刘总的朋友不懂海运单证,也不能确定是否就是要回收的提单。所以才维森才提出需要海州汽车先寄提单回维森中海。”
“能否再帮忙申请一下?”林峰祈求道。
“这样吧,要不我电话转给我们刘总,你自己跟他说。假如电话断了,你打他手机。我一会邮件给你手机号。”
“非常感谢!”
转接的电话通话中。林峰只能稍等收到手机号后再打过去。
“刘总,您好!我是海州汽车海外部的物流专员林峰。我们公司大力的提单改单这个事情,你能否特殊处理一下。我们很急,因为信用证就这几天要过期了。”
“我们这边已经做了很大的让步处理了。海州的那个代理是我的私人朋友,我们已经是非常支持贵司了。”
“刘总,我也明白贵司已经是特事特办了。正常船东都是收回旧提单再签收新提单的。船东的正常操作都是这样。我以前也在船东工作过,也明白刘总已经是非常规处理了。但是刘总,能否帮忙先安排提单寄给海州汽车,我们同步寄旧提单回贵司。你看我们到大力走贵司是每个月都在走,大力客户也是非常支持贵司的。”
“这样吧。看你是新来的,也给你一个特殊照顾。海州汽车出一个保函保证提单会寄回给维森船务。其他的事情你一会联系Vivian,我会交代她处理。”
“非常感谢刘总。”
林峰挂完电话,立即告知刘梅事情已经解决,让她立即寄回旧提单,并准备一个保函扫描给维森船务并随旧提单寄回维森。
在船东工作过多年的林峰很清楚,维森船务这是做了多大的让步。维森刘总对于林峰的工作是异常的支持。
Vivian很快电话告知林峰事情解决了,需要海州汽车支付两票一共400华夏币的改单费。林峰邮件回复开票提单海州国投物流有限公司,并提供发送寄送地址。
刘总在未来对林峰也是非常支持。说实话,在以后很少碰到服务如此好的滚装船东总经理了。