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<b>要点备忘</b>
耐心是优秀谈判者的美德。我记得为了推广我早期关于谈判的一本书，我曾在全国各地出席过媒体见面会。
<b>· 1．要有勇气提出尖锐的问题。如果你谈判的依据仅仅是对方选择告诉你的，那么你是处于弱势的。</b>
胜过其他谈判者的耐心
<b>· 2．耐心是一种重要美德。不要急于达成协议，那样很容易导致你忽视增进双方利益的机会。</b>
问一些棘手的问题——那些你确信他们不会回答的问题。即使他们不回答，你也可以通过他们听到问题时的反应了解一些情况。问几个人同样的问题，看看他们的反应是否一样。在持续时间较长的谈判中，多次问同样的问题，看看答案是否前后一致。
