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<b>· 1．如果你记录并转录谈判内容，你就能从各种表达方式中发现许多隐含的意义。</b>
<b>· 2．有些语句会提醒你注意心口不一的现象。例如，“以我本人浅见”“嗯，他这个人不错，很虔诚”和“别担心”都属于我们所说的心口不一的现象。</b>
<b>· 3．“如你所知”“捎带地”“趁我还记得”以及“顺便说一下”等漫不经心之语后面都会紧跟着重要声明。</b>
<b>· 4．合理化词语，如“坦率地说”“老实说”和“实话实说”常被用来强化一些并不完全真实的陈述的合理性。</b>
<b>· 5．托词是用来让你为对方逃避责任做好心理准备的。例如“我会尽力的”“我看看我能做什么吧”或者“我尽量把它控制在300美元以下”，更糟糕的是“我们试试吧”的说法。</b>
<b>· 6．橡皮擦是可以抹去之前表达过的一切的词，比如“但是”和“然而”。</b>
<b>· 7．如果橡皮擦前面有“我只是个乡下男孩，但是……”或者“我不是学法律的，然而……”等话，它们都是圈套。</b>
<b>· 8．预备语句是为你应对难题做准备的。“我不是针对你个人的”和“我不想打扰你”是在为言者作铺垫。</b>
<b>· 9．夸大其词会让你很容易得到某种东西。有人可能会对你说：“我需要你帮我一个大忙。”你马上想到她可能要1000美元或者500美元。但当她提出要50美元时，你一下子觉得这简直是小菜一碟。</b>
<b>· 10．对方的试探实际上在告诉你，他们将接受别人的建议。</b>
<b>· 11．聆听人们谈话的方式。它将揭示出他们属于视觉、听觉或触觉取向的人。你在回应时要对应他们的取向。</b>
