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个人力量的第六要素是专长力。当你确立了专家形象,比一般人掌握了更多在特定领域的知识之后,你就开发出了胜过他们的能力。想想你会因为专长力而敬重的人:给你看病的医生、给你修车的技工以及水管工。我甚至敬重我家的小时工,她告诉我应该买一种用于特殊表面的清洁剂。
我认为,随着我们生活的世界变得越来越复杂,专业能力也变得越来越重要。我认为问题始于1965年,当时索尼推出了第一台录像机。在那之前,生活是艰难的,但还可以对付。我们打开烤箱,打开收音机和电视机,操作都很简单。当我们不得不承认我们不知道如何设置录像机的时候,从那时起,有很多事情我们就必须请专家来做。也许在那之前人们的生活就开始变复杂了。我父亲在20世纪50年代中期买了一辆新车,我还记得当时我站在那辆车前,困惑地问父亲:“启动摇把的孔在哪里?”
“这车没有。”他答道。
“这说不通。如果电瓶失灵,该怎么启动它呢?”我熟悉的车不是这样的,而是在一个寒冷的早晨,当我母亲要开车去城里买生活用品时,我必须耗费15分钟用手摇把发动车。
“我也不太清楚,”我父亲说,“他们说如果电瓶不起作用的话,我们就有大麻烦啦,必须送去修理。”
“这说不通,”我又说了一遍。然而,我后来也习惯了,又开始摆弄录像机。我初次见到家用电脑时,心想我肯定学不会怎么用它。我到现在还不太会用苹果手机。每当我在用手机时遇到麻烦,我都会把13岁的孙女阿斯特丽德叫过来,让她教我怎么用。虽然有些难为情,但我不能不承认,在我有生之年,还会遇到更多令人尴尬的类似情形。随着技术年复一年、月复一月甚至周复一周的跳跃式发展,专家终将称王称霸。我们每个人都应该意识到,如果我们不继续拼命学习,成为某个领域的专家,新技术将如雪崩一般将我们淹没。
如今,专业知识不再是你学习并获得之后便万事大吉了,因为你去年知道的不足以支撑你今年的生活。你必须持续不断地、无休无止地寻求专业知识。在当今时代,想失去专业能力是很容易做到的事,你只要不相信必须不断努力提升自己的技能,躺在已有的知识上睡大觉即可。
有能力影响他人行为的三大因素如下。
· 1.以权力或财富作酬劳。
· 2.强制力或暴力。这让我们内心不安,对吧?但事实是,如果你拥有一支大军,你便拥有权力。如果墨西哥的贩毒集团拥有比警察还多的武器,他们就有了权力。我把它称为强制力,这比暴力一词文雅得多,但意思是一样的。
· 3.专长力或知识。你掌握的知识越多,影响别人的能力也就越强。在印刷业发展起来之前,读写能力被视为专业知识能力。现在它变得更复杂了。我把它称为专长力。
这里有一个关键点:专长力胜过奖赏力和强制力。强制力的应用范围最窄,只有在极少数场合才可以使用。奖赏力是强大的,但其效力会递减。专业知识的力量则会持续增长。
在公司雇用初级员工的背景下考虑这个问题。起初,解雇那个人的威胁会激励他更加努力。让他进入管理层,你给他的10万美元的薪酬将激励他——直到他的专业技能发展到竞争对手付给他50万美元来经营他们公司的地步。
把这几个概念放入一家公司雇用一个初级员工的背景中就易于理解了。起初,这个员工担心被炒掉,工作十分卖力。你提拔他进入管理层,提供的10万美元薪酬激励着他努力工作——他的专业技能持续增长,直到竞争对手愿意支付50万美元薪酬请他去当总经理。
作为一种威慑力的专长力
不要让别人用专长力吓唬你。还记得你第一次创业时,你研究了你所做工作的技术方面,但你对此还不自信吗?然后你遇到了一个似乎比你更懂行的人。还记得那有多吓人吗?别让他们这样对你。当他们质疑你的专业知识时,别怕直说:“那不是我的专业领域,但我们的专家是业内最优秀的。你可以完全信任他们。”
律师和医生在这方面真的有些夸大了,对吧?他们开发了一套你无法理解的全新语言,向你展示他们拥有你无法企及的专业知识。
医生开处方时没有丝毫理由写得龙飞凤舞,让人无法辨认,但是如果人人都能看明白他们的字,也就没有了神秘感,或者让他们的专长力显得不再那么有力。律师也是这样。他们开发了一套我们难以理解的全新语言,从而使他们可以向人展示其专长力。
<b>要点备忘</b>
<b>· 1.我们敬重比我们懂得多的人。</b>
<b>· 2.我们必须不懈地努力提高自己的专业水平。不然的话,技术进步与日新月异的世界会将我们吞没。</b>
<b>· 3.能够影响他人行为的三大因素是:暴力(强制力)、财富(奖赏力)以及知识(专长力)。</b>
<b>· 4.专长力胜过财富和知识。</b>
<b>· 5.不要被人的专长吓唬住。</b>