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最后说一下双赢谈判。我认为你应该和对方一起探讨你的问题所在,找到一个双方都能赢的解决方案,而不是试图控制对方,欺骗他做他通常不会做的事情。你听到上述说法的反应可能是:“罗杰,你显然不太了解我的行业。和我谈判的人都是吃人不吐骨头的。我所在的行业压根就没有双赢这回事。如果我是卖家,我显然会尽可能争取卖出最高价,而买家显然是拼命争取最低价。反过来也是这样。我们怎么可能做到双赢?”
我们来看看这里最重要的问题。我们说的双赢是什么意思?真的意味着双方都赢了吗?还是说双方输得平分秋色,因而显得很公平?如果谈判双方都各自认为自己赢了,另一方输了,那会是双赢吗?在你急着思考这些可能性之前,再多想想。如果你是卖方,在结束谈判之后,心里不由得冒出“我赢了,假如对方是个谈判高手,说不定我会把价格降得更低”的这种想法又算什么呢?
如果对方也这么想,你们都觉得自己赢了,对方输了。这算双赢吗?算。我相信这就是双赢,只要你们一直保持着这种感觉,你们中的任何一位没有第二天早晨醒来,心想:“浑蛋,我现在知道他对我做了什么啦。等我再见到他再算账。”
这就是为什么我强调要做一些让对方觉得自己赢了的事情,例如:
· 不要按首次报价成交。
· 提出超出你预期的要求。
· 听到另一方报价后要装作吃了一惊。
· 避免直接对抗。
· 假装是不情愿的买主或不情愿的卖主。
· 运用钳子策略。