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有些办公室人希望什么事情都全面汇报、深入汇报、详细汇报,殊不知面面俱到、穷其所有、“眉毛胡子一把抓”,效果并不好。领导时间精力有限,汇报应该找准工作重点,抓住领导关注点,搞清楚领导最关心的到底是什么,领导关心的地方我们就具体说、重点说,领导兴趣不大的地方我们就一笔带过。
说实话,当时石头很委屈,也不理解,明明及时送到了,怎么还挨批评。这种送材料的小事,办了也就办了,还有必要专门跑去跟领导强调吗?好像办了多大的事一样。我不去打扰领导,难道不是替他着想,替他分忧吗?
<b>逻辑要清楚,最好有个一二三四</b>
我自以为立了大功,满心欢喜地邀功:当然,您一吩咐我马上就去了,送完都回来好长时间了。不曾想领导不但没表扬我,反而怒气冲冲:送到了你怎么不说一声!对方看材料后我还有事要跟对方补充!我一直在等你回话,你太不靠谱了!
汇报如果东拉西扯、来回跳跃,领导听不明白不说,还很容易对你的工作能力产生怀疑,这家伙,脑子咋这么乱?
有一次,领导让石头去某单位送一份文件,石头分秒不敢怠慢,火速把材料送到对方手中,又返回办公室,怡然自得地赶起了材料。快到傍晚了,领导打来电话,语气里满是焦虑:石头,材料送到了吗?
任何一项工作,都有动因、有开头、有过程、有结果,有谋划、有协调、有落实,有理念、有思路、有方法。如果不注意厘清思路,想到哪里说到哪里,很容易让领导陷入纷繁琐碎中而不得要领,汇报效果可想而知。
石头刚到办公室,刚当上秘书时,也常出这种问题,大事、拿不准的事、难落实的事、领导特别关心的事还能时不时想着跟领导及时汇报,到了发通知、传话、寄东西、送材料这种小事,觉得无关紧要、不足挂齿,反倒懒得再多一句嘴给领导报告进展情况了。
因此,向领导汇报工作,首先要思考领导对这项工作的要求是什么,这项工作目前进展情况如何,还有哪些问题需要解决这几个要素。此基础上认真梳理好汇报要点,合理安排内容的顺序,做到提纲挈领、纲举目张、条分缕析、要言不烦。
几天过去了,领导一个怒气冲冲的电话打过来:你小子怎么搞的,上次交代的事你还没办完?有那么难吗?你一脸不服气:领导,我早就办完了呀,那谁谁满意得很,你凭啥批评我?再说,你当时也没让我完事后给你说啊,我不是怕你忙打扰你吗?!把领导噎得够呛。
<b>拿出方案和办法来</b>
在企业,你可能不用经常去打扰老板、说东道西,到了时间,你只要拿出销售额就行。但在办公室,很多人受被动的工作模式影响太大,入戏太深,惯性太强,以至于出现一个严重的问题:活儿明明干得很好,按照领导指示一步步、规规矩矩落实到位了,于是就认为事情已经办完了,一声也不吱,悠然自得地读读书、看看报去了。