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不过，那个时候我们又有了另外一个更引人注目的话题可以大做文章，那就是固特异轮胎的需求量出现了轰动性的增长。我们用醒目的图片和大号的字体大肆宣传这一点，声势之大仿佛整个汽车领域都在选用固特异轮胎。
这就是广告界大多数冲突的缘由所在。外行人是付钱的人，他自然而然就觉得自己有权指手画脚。刚开始的时候他还不会想要行使这个权利。他对广告方案还不熟悉。可是到了一定的时候，他就觉得自己也是个广告专家了。说来也怪，人们怎么个个都想在自己分外的事情上强出一头呢。
另外一个结果就是所有竞争对手都被迫开始制造这种类型的轮胎。两三年以后，因为大家都生产同类轮胎，固特异已经没有什么优势可言了。于是我们就逐渐减少使用“No-Rim-Out”这个名称，着重突出“固特异”品牌。
这样的想法使得很多人误入歧途。他们做一样生意挣了钱，又会把这些钱赔进其他的许多生意里。他们总以为自己一样生意做得好，就样样生意都做得好了。
我杜撰了一个产品名称“No-Rim-Out轮胎”。我们给每则广告都起了这样的标题——《No-Rim-Out轮胎，空气容量增大10%》。广告效果立竿见影，反响热烈。销售量突飞猛进地增长。固特异轮胎很快就占据了轮胎领域的领先地位。
这些人倒不敢贸然去对外科医生指手画脚，或者指点律师怎么打赢一场官司，或者教导艺术家怎么画一幅油画，他们明白这些职业都需要专业技术和知识。可是广告就不同了，广告面向的都是普通的大众，所以貌似很简单。他们没有意识到一个人花一辈子的时间可能也只能掌握广告的基本原理，遑论精通此道。
他讲述的都是自己引以为豪的东西——他的方法和流程、工厂的规模、公司的悠久历史，等等。而广告人必须研究消费者，必须讲述消费者想要知道的东西。
