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在这一点上节省费用反而会增加推销的成本。赢得一封索要免费样品的询价信可能要花费25美分的成本。如果让人们支付10美分才能得到一份样品，那么赢得一封购买样品的询价信可能要花费1.25美元以上的成本。为了得到10美分，你却可能失去了1美元，而且你花1.25美元赢得的用户数量可能只有花25美分赢得的用户数量的五分之一而已。这是做广告最要不得的愚蠢行为之一。
广告主会发现情况总是如此。一张半价的优惠券没有多少吸引力。一张需要支付10美分才能拿到一份样品的优惠券只会对一小部分人有吸引力。切记你是推销的商家，你是在想方设法赢得顾客。那就让你想赢得的顾客能够轻易地拿到产品试用，不要让他们为你推销产品所付出的努力买单。
鉴于我给膨化谷物做的广告十分成功，桂格麦片公司又让我研究一下其他产品的广告。最主要的产品就是桂格燕麦片。我给这款产品做广告时犯下了这辈子最大的错误之一。
我们吸取的另外一个教训是：我们刊登了几千万条广告，承诺任何购买爆米花的人都可以免费获赠爆麦花。这个承诺也没有效果，所有诸如此类的承诺都一样没效果。这样的承诺只不过意味着降价而已。如果人们对产品没有兴趣，半价推销就和全价推销一样困难。我们为这些产品登的几千万条广告并没有给我们带来多少新用户。
我心想，桂格麦片公司控制了很大比例的燕麦片市场份额，如果我们可以增加燕麦片的销量，我们得利就可以最大化。于是我便策划了第一场针对燕麦片的广告活动。
所有的样品派送都是这个道理。把样品随便丢在人们的门口永远都不会有效果的，这样做样品就跟没人认领的废弃物一样。你只能把样品送给对产品有兴趣并且付出了一些努力想要拿到样品的人。你要为产品营造一种气氛，否则产品永远也没办法给人们留下长久的印象。
具体的方法我就不赘述了。这些方法就其本身而言，影响广泛，十分奏效。我雇了几百个人去帮我搜集数据，可是我想错了。几百年来人们一直都觉得食用燕麦片很重要，每个人都知道燕麦片的价值。那些没有吃燕麦片的人都有难以克服的原因。
于是我们不再向不感兴趣的人分发样品。接着我们在几千万份杂志上登了广告，广告里附有一张可以在任何一家杂货店兑换一包爆麦花或者爆米花的优惠券。人们会先读到我们的故事。如果他们把优惠券从广告上剪下来，那是因为我们的故事激起了他们的兴趣。这些人很乐意接受我们送的样品，样品也让他们心满意足。
我开展的这场推广活动意在让人们接受一款让人心动的新产品，但是这场活动并没有效果。我们发现培养新用户非常费钱。我们培养一个新用户花费的成本就算倾其一生也没办法让我们从他身上赚回来。
