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一位出版商向商务人士推荐了一套书。然而，他的广告并没有让他盈利，因此他去咨询了一位专家。这套书的广告确实让人印象深刻，价格也很诱人。但是，这位专家告诉他：“如果我们在广告中再加上一项内容，效果会更好。我们只需要把购书者的名字以烫金的形式印在每本书上就可以了。”这个出版商听从了专家的建议，只在广告中增加了这部分内容，其他的地方几乎没有任何改动。结果，这套书卖出了上万套。正是由于人类心里某些奇怪的念头，将烫金的名字印在书上着实让这套书增值不少。
另一个经销商因为愿意按照零售价购买产品让顾客试吃，从而让自己的产品获得了市场的青睐。厂家自己都愿意掏钱购买的产品，消费者肯定也愿意购买。厂家愿意支付 十五美分让顾客试吃，要比只是简单说一句“免费”的效果强得多。
现在，雪茄、打字机、洗衣机、图书等很多产品都是使用这种承诺向顾客提供产品的。我们发现，人们都是诚实可信的，这种营销方式造成的损失非常小。
提供试用品也是这样。送给家庭主妇一件她不需要的产品，她自然不会花时间去关注它，也没有心思去发现它的优点。如果这位家庭主妇在阅读了你的广告之后主动索取试用品的话，那么情况就会完全不同了。她明白你的广告要表达的思想，如果她不是对你的产品感兴趣的话，她就不会付诸行动。她希望在试用品上体验你在广告中提到的那种品质。
一位资深的广告人在解释这两种营销手段的差异时说：“有两个人向我推荐他们各自饲养的马。他们都向我承诺自己的马是好马，对人友好且性情温驯，就连小孩子都可以骑。其中一个人对我说，‘您可以先骑一个星期试试，如果我的承诺与事实不符，您可以找我要回您的钱。’另一个人也对我说，‘您回去骑一个星期试试。’但是他随后补充说，‘如果您满意的话，到时候再付给我钱吧。’显然，我买了第二个人的马。”
心理印象也发挥着关键的作用。我们拿出五个完全一样的产品让五个人挑选，他们每个人都有可能选出其中的一件。但是，如果你指出某件产品具有某些吸引人的特点时，那么每个人都会找到这些特征。最后，这五个人有可能会选择同一件产品。
